按照上級統(tǒng)一工作部署,市駕管所迅速開展涉駕管業(yè)務(wù)“嚴打黃牛清剿行動”,維護駕管業(yè)務(wù)良好秩序,讓群眾享受到便捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升對駕管工作的滿意度。
強化打擊力度,形成長效高壓態(tài)勢。市駕管所成立工作專班,加大警力投入,完善巡查機制,每天安排2名警力不定時巡查,在業(yè)務(wù)大廳出入口進行嚴格管控,同時加強視頻動態(tài)巡查及值日警官巡查,強化對辦事窗口及周邊環(huán)境秩序的巡查管理。對發(fā)現(xiàn)疑似“黃!钡目梢扇藛T及時進行排查處置,形成嚴管高壓態(tài)勢。在保持綜合服務(wù)大廳、各科目考試場等高壓態(tài)勢的同時,擴大打擊巡查覆蓋面至院外,強化打擊效果,形成長效治理機制。
加強宣傳廣度,形成社會參與的良好氛圍。市駕管所利用線上、線下有效載體廣泛宣傳,面向社會公布“打擊清剿黃牛專項行動”監(jiān)督舉報電話;深入駕校企業(yè)走訪,向群眾宣傳“非法中介”的危害,引導(dǎo)群眾拒絕“黃!贝k;協(xié)調(diào)企業(yè)履行社會責(zé)任,積極參與“打擊清剿黃牛專項行動”,廣泛發(fā)動社會力量收集“黃牛”線索,形成社會參與、群眾支持的全面打擊清剿“黃牛”良好氛圍。
提升服務(wù)質(zhì)效,擠壓“黃!鄙婵臻g。為進一步擠壓“黃!鄙婵臻g,市駕管所不斷創(chuàng)新便民利民服務(wù)舉措,優(yōu)化辦公環(huán)境,簡化辦事流程,通過多種渠道向社會公示駕管業(yè)務(wù)流程,服務(wù)承諾和收費標準。在服務(wù)大廳入口設(shè)置導(dǎo)辦臺,將群眾引導(dǎo)到服務(wù)窗口;落實“一窗辦”“一次辦”“限時快辦”等措施,窗口提供業(yè)務(wù)“幫辦”“代辦”“容缺辦”“延時辦”“自助辦”等服務(wù),提高辦事效率,提升服務(wù)質(zhì)量,最大限度方便群眾,不給“黃!比魏慰沙弥畽C。
加強協(xié)同配合,建立聯(lián)合打擊機制。市駕管所積極溝通協(xié)調(diào)派出所、運管處等部門,建立信息通報機制,確保做到信息共享、共同推進;通過深入摸底排查、拓寬線索渠道、強化查處力度等措施,健全“內(nèi)防外打、打防結(jié)合、以防為主”的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,持續(xù)嚴厲打擊和清剿“黃!睌_民現(xiàn)象,切實維護人民群眾的合法權(quán)益,為人民群眾提供陽光、透明、便捷的駕管服務(wù)環(huán)境。 (記者 朱慶磊)