——潘集區(qū)架河鎮(zhèn)志愿服務(wù)為社會(huì)治理注入源源動(dòng)力
“你調(diào)解過之后，我倆都想通了�！边@是許克禮矛盾調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì)在化解矛盾糾紛的一個(gè)場景。今年6月，因土地流轉(zhuǎn)問題，潘集區(qū)架河鎮(zhèn)小郢村許克權(quán)、許瑞紅發(fā)生糾紛，許克禮矛盾調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人許克禮主動(dòng)上門調(diào)解，最終矛盾雙方達(dá)成了共識(shí)。
近年來，潘集區(qū)架河鎮(zhèn)建立了以婦女志愿服務(wù)隊(duì)、黨員志愿服務(wù)隊(duì)、五老志愿服務(wù)隊(duì)、新時(shí)代文明志愿服務(wù)隊(duì)為代表的25支志愿服務(wù)隊(duì)，推動(dòng)社會(huì)服務(wù)從傳統(tǒng)被動(dòng)式向積極主動(dòng)式轉(zhuǎn)變，探索出一條基層社會(huì)治理新路。
搭建平臺(tái),志愿服務(wù)融入共建共治
架河鎮(zhèn)將志愿服務(wù)納入社會(huì)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，作為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。通過以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，開展廣泛深入、形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷培養(yǎng)人們的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，引導(dǎo)群眾樹立正確價(jià)值觀，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
將志愿服務(wù)作為群眾參與平安建設(shè)共建共治的重要渠道，架河鎮(zhèn)積極尋找志愿服務(wù)參與社會(huì)治理和公共服務(wù)的切入點(diǎn)，通過多種途徑方式，承接政府部分社會(huì)管理職能，讓更多群眾加入到社會(huì)治理活動(dòng)中來，提升群眾的獲得感和參與感。
“志愿者+”,多方發(fā)揮服務(wù)功用
“志愿者+政務(wù)服務(wù)”為群眾解決辦事難的問題，架河鎮(zhèn)以新時(shí)代文明志愿服務(wù)隊(duì)為試點(diǎn)建立了“志愿者+政務(wù)服務(wù)”工作模式。截至7月底，已完成上線鎮(zhèn)級(jí)事項(xiàng)154條，村級(jí)事項(xiàng)68條。
推行“志愿者+矛盾調(diào)解”，近年來，許克禮矛盾調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，成功化解各類社會(huì)矛盾300余起。
“志愿者+鐵路聯(lián)防”開展鐵路巡查活動(dòng)，著重觀察鐵路防護(hù)網(wǎng)是否存在損毀、兩側(cè)安全線區(qū)內(nèi)是否存在違建、雨天下穿涵洞是否存在積水等狀況。今年以來，架河鎮(zhèn)在鐵路護(hù)路志愿者服務(wù)隊(duì)的幫助下，共完成鐵路安全隱患排查整改20余處，確保了架河段鐵路平穩(wěn)安全運(yùn)行。
開展“志愿者+平安建設(shè)”，充分發(fā)揮當(dāng)?shù)剜l(xiāng)賢的引導(dǎo)作用，成立五老志愿服務(wù)隊(duì)，與政府工作人員一同入戶開展矛盾摸排調(diào)解與知識(shí)宣傳，推動(dòng)了平安村、平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，人民群眾的安全感和對(duì)政法機(jī)關(guān)的滿意度“雙提升”。
“志愿者+婦女兒童權(quán)益保護(hù)”，架河鎮(zhèn)武廟村在全市率先成立婦女議事會(huì)，充分發(fā)揮婦女群眾參與村級(jí)事務(wù)管理和監(jiān)督的主動(dòng)性，重點(diǎn)圍繞維護(hù)婦女兒童權(quán)益等方面開展工作，整合各方資源，與司法、調(diào)解委員會(huì)等加強(qiáng)配合，切實(shí)維護(hù)了婦女兒童合法權(quán)益。
“志愿者+N”備受關(guān)注，在防汛救災(zāi)中，志愿者組建防汛志愿服務(wù)隊(duì)伍，轉(zhuǎn)移撤離、巡堤排險(xiǎn)，為奪取防汛救災(zāi)工作的全面勝利做出積極貢獻(xiàn)；在秸稈禁燒中，志愿服務(wù)隊(duì)自發(fā)參與田間地頭值班值守，為守護(hù)藍(lán)天碧水貢獻(xiàn)了力量。
“四項(xiàng)機(jī)制”強(qiáng)化志愿服務(wù)保障
架河鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包隊(duì)制度，定期邀請(qǐng)上級(jí)對(duì)口業(yè)務(wù)部門骨干人員開展集中授課、實(shí)操訓(xùn)練、相互交流等活動(dòng)，對(duì)志愿者的基本技能、志愿理念、服務(wù)紀(jì)律、專業(yè)能力進(jìn)行全方位培訓(xùn)。
建立協(xié)調(diào)工作制度，主動(dòng)建立和完善以綜治中心為主導(dǎo)，文明辦、團(tuán)委、婦聯(lián)配合、各部門分工負(fù)責(zé)、社會(huì)積極參與的志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制與工作機(jī)制；建立正向激勵(lì)機(jī)制，通過定期開展評(píng)優(yōu)評(píng)先，對(duì)發(fā)揮良好作用的志愿服務(wù)隊(duì)和志愿者進(jìn)行集中表彰完善物質(zhì)激勵(lì)；通過上級(jí)推介、本級(jí)宣講等方式對(duì)志愿服務(wù)先進(jìn)人物和典型事跡進(jìn)行深入宣傳，形成“奉獻(xiàn)-激勵(lì)-奉獻(xiàn)”的社會(huì)治理良性閉環(huán)。完善監(jiān)督體系建設(shè)，建立了行政監(jiān)督、媒體監(jiān)督、社會(huì)公眾監(jiān)督“三位一體”監(jiān)督管理模式，規(guī)范志愿者及志愿服務(wù)隊(duì)的“言行舉止”，從而保障志愿服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，使志愿服務(wù)真正成為基層社會(huì)治理的強(qiáng)大力量。(記者 劉銀昌 通訊員 楊二陸)
