公交車被譽為城市流動的風(fēng)景線，是一座城市文明的窗口和名片。公交駕駛員們在服務(wù)乘客的同時，還以實際行動積極參與到全國文明城市創(chuàng)建當(dāng)中，讓公交這道城市流動風(fēng)景線更亮麗。許增望是淮南市公共交通有限責(zé)任公司客運五車隊的一名公交車駕駛員，他文明駕駛，服務(wù)熱情，經(jīng)常受到乘客的好評和表揚。
“您好，歡迎乘坐8路公交車�！痹S增望跟往常一樣，著裝整齊，面帶微笑，說著文明服務(wù)用語，迎接乘客。走進許增望所駕駛的公交車，可以看到車內(nèi)環(huán)境干凈整潔，如同新車一般。
許增望2012年來到公交公司，從售票做起，2014年開始正式成為一名公交車駕駛員，先后駕駛過112路、G2路，今年10月被調(diào)到8路公交線，并擔(dān)任一名班組長。他說，當(dāng)初加入公交這行時，是為了找份工作，但干時間久了就產(chǎn)生了感情，喜歡上了它。
8路公交車由安成鋪至公園東門，最早一班是早上6時10分，最晚的一班是晚7時10分。許增望家住潘集袁莊，晚上下班回到家通常已是9時許，第二天凌晨4時許就要起床，然后趕到安成鋪。每天早晨準(zhǔn)點發(fā)車前，他都會先把車輛檢查一下，把車廂衛(wèi)生打掃一遍，確保車輛安全、車廂整潔衛(wèi)生。
“平均35分鐘一班，一天要跑10個來回，20個單邊，每個單邊之間可休息10多分鐘。” 雖然跑8路沒多久，但許增望對8路公交沿線的情況卻熟記于心，比如哪些路段容易擁堵，哪些站點老人和學(xué)生比較多等。
當(dāng)遇到行動不便的老年人時，許增望會主動起身攙扶老人上車坐好，遇到孕婦、懷抱小孩的乘客，就會提醒大家讓座；他遵守交通秩序，主動禮讓斑馬線；他拾金不昧，樂于助人……他還因此獲得公司“最美公交車”的榮譽稱號。
許增望說，在公交車上會遇到各種乘客，但收獲更多的是感動。他曾遇到，在人多擁擠的車廂內(nèi)，一對老人為了減少擁擠，提前下車步行，盡管路途還比較遠(yuǎn)；他曾遇到，在大雪天，等待已久的一位老人讓上學(xué)的孩子先上車，盡管下一班車不知還要等多久；他曾遇到一位女乘客先后為4位素不相識的人刷卡，不為回報，只希望他們遇到這種情況，也能像她這樣做……許增望說，他只是做了公交車駕駛員該做的事，更多的是乘客的文明行為感染著他、深深影響了他，他將會繼續(xù)努力，更好地服務(wù)廣大乘客，為創(chuàng)建全國文明城市貢獻自己的一份力量。（記者 張明星）
