“你們政法服務(wù)團(tuán)真是走進(jìn)了我們心中，我們郁悶在心中的好多疑惑，經(jīng)過你們的宣傳，全部迎刃而解了，心中感到豁然開朗�！�11月7日上午8時，潘集區(qū)政法服務(wù)團(tuán)來到潘三礦開展政法服務(wù)，職工樊洪建激動地對記者說。
“我們邀請了多次,他們的到來，對我們矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、信訪問題聯(lián)處、重點工作聯(lián)動、突出問題聯(lián)治、平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)管理聯(lián)抓起到了不可估量的作用�！痹摰V黨委副書記杜青剛告訴記者。在現(xiàn)場，近千名職工和群眾領(lǐng)取了普法宣傳冊、宣傳掛歷、《致轄區(qū)群眾的一封信》、普法鑰匙環(huán)、宣傳資料袋。
參加服務(wù)活動的朱廣寬律師的資料被群眾索取一空，還被群眾緊緊包圍，不停地向他們解讀政策和法律知識。潘集區(qū)司法局副局長胡云云在現(xiàn)場宣傳時告訴群眾：“我們要尊法、守法、學(xué)法、用法，拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，宣傳資料上有我們的電話，你們可以隨時聯(lián)系我們，為你們提供法律援助、進(jìn)行人民調(diào)解，把矛盾消化在最基層。”
更吸引人的是，上午10時，在潘三礦會議室，潘集區(qū)政法服務(wù)團(tuán)走進(jìn)企業(yè)座談會正在召開，企地綜治干部進(jìn)行深入交流，區(qū)政法服務(wù)團(tuán)全體人員為企業(yè)職工提供“零距離”宣傳服務(wù)，傾聽企業(yè)和職工呼聲，幫助解決問題，同時政法、公、檢、法、司分別選擇貼近企業(yè)職工需要的訪談專題，以此來加強(qiáng)企地合作，助力企業(yè)平安創(chuàng)建工作深入開展，促進(jìn)平安潘集建設(shè)工作整體提升。
“群眾切身體會到了周邊的安全感和對我們政法機(jī)關(guān)執(zhí)法的滿意度在不斷地提高！”區(qū)委政法服務(wù)團(tuán)帶隊、區(qū)委政法委副書記李華廣告訴記者。今年上半年全省民意調(diào)查，潘集區(qū)群眾安全感指數(shù)97.51%。
潘集區(qū)法院研究室主任余占勝告訴記者，通過多措并舉宣傳，潘集區(qū)努力營造“雙提升”良好氛圍，進(jìn)一步完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，堅持將矛盾糾紛排查面覆蓋到社會各領(lǐng)域、各行業(yè)、各群體，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）1至10月共排查化解矛盾糾紛1525件，與去年同期相比下降22.51%，區(qū)各級調(diào)解組織共受理調(diào)處3547件，調(diào)解成功率達(dá)95%以上。
這些成效的取得都得益于政法機(jī)關(guān)圍繞提升群眾安全感和滿意度開展廣泛有效的宣傳活動。該區(qū)加強(qiáng)媒體媒介宣傳，加大廣播電視網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，持續(xù)擴(kuò)大宣傳覆蓋面，增強(qiáng)宣傳影響力；切實組團(tuán)面對面宣傳，區(qū)政法委牽頭成立政法服務(wù)團(tuán)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），走村入戶，開展“送政策法規(guī)、助平安創(chuàng)建”的政法服務(wù)宣講活動；持續(xù)開展入戶宣傳，制作3.5萬份“雙提升”調(diào)查問卷、12萬份雙提升2020年宣傳年畫開展入戶走訪宣傳活動；適時開展關(guān)鍵場所宣傳，利用惠民工程“送戲下鄉(xiāng)”活動有利時機(jī)，在人員密集場所向群眾開展集中宣傳58場次，發(fā)放鐵路護(hù)路、掃黑除惡、“雙提升”宣傳資料及物品1萬余份，宣講安全感滿意度“雙提升”等工作開展的意義。
“潘三礦門前道路經(jīng)常有車輛亂停亂放，造成交通擁堵，你們能不能把這條道路納入執(zhí)法范圍，增設(shè)紅綠燈和設(shè)置禁止掉頭標(biāo)志？”面對采煤區(qū)副區(qū)長張震的提問，潘集交警大隊副大隊長陳宏光當(dāng)即表示：“我們在轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，提升政法隊伍整體形象中堅持以群眾為中心，您提出的問題事關(guān)群眾的出行，我們馬上就到現(xiàn)場查看，設(shè)計最佳方案，第一時間給你們滿意的答復(fù)�！�
中午12時，座談會場內(nèi)氣氛熱烈，“雙提升”的話題還在延續(xù)……(記者 劉銀昌 盧 偉)
