“小陣地”激發(fā)“大能量”
——淮南高新區(qū)三和鎮(zhèn)打造“金花書(shū)記工作室”創(chuàng)新基層治理見(jiàn)聞
隨著社區(qū)治理重心不斷下移，如何實(shí)現(xiàn)高效能治理與高品質(zhì)服務(wù)的深度融合，成為基層工作的重要課題。
淮南高新區(qū)三和鎮(zhèn)主動(dòng)探索、積極創(chuàng)新，在南山院社區(qū)精心打造“金花書(shū)記工作室”，持續(xù)延伸密切黨群聯(lián)系、破解治理難題、提升服務(wù)效能的前沿陣地，推動(dòng)黨群服務(wù)從“粗放漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變，為基層治理注入新活力、構(gòu)建新模式。
領(lǐng)航聚力：以“金花”為核，筑牢治理根基
“金花書(shū)記工作室”位于三和鎮(zhèn)南山院社區(qū)春雨梧桐小區(qū)黨群服務(wù)站，由扎根基層26年、榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)的退休書(shū)記朱金花領(lǐng)銜成立，為基層治理搭建起專業(yè)“智力引擎”。
工作室以“黨心連民心，服務(wù)零距離”為理念，充分發(fā)揮退休黨組織書(shū)記的政治優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，將“傳幫帶”作用貫穿服務(wù)始終，以專業(yè)化服務(wù)拓寬黨群服務(wù)路徑，切實(shí)傳好基層工作“接力棒”、做好年輕干部“引路人”、答好為民服務(wù)“初心卷”。
在運(yùn)作定位上，工作室聚焦“傳承紅色基因、破解治理難題、培育春雨先鋒”三大使命，構(gòu)建“實(shí)踐帶教、經(jīng)驗(yàn)共享、難題共破”的特色工作網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)接資源與需求，有效盤活基層治理力量，為推進(jìn)基層治理精細(xì)化提供堅(jiān)實(shí)支撐。
育才鑄魂：建立“書(shū)記講堂”，鍛造專業(yè)隊(duì)伍
為提升基層工作者的專業(yè)素養(yǎng)，工作室創(chuàng)新打造“書(shū)記講堂”，堅(jiān)持“選題+需求”雙輪驅(qū)動(dòng)，結(jié)合社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、黨員志愿者的工作實(shí)際與發(fā)展需求，定制開(kāi)發(fā)黨的創(chuàng)新理論、社區(qū)中心工作、痛點(diǎn)難點(diǎn)解析、民生政策解讀等四大教學(xué)模塊，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與崗位需求的精準(zhǔn)匹配。
為增強(qiáng)講堂實(shí)效，工作室突破傳統(tǒng)單向傳授模式，增設(shè)“一對(duì)一”答疑環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)響應(yīng)學(xué)員個(gè)性化需求。強(qiáng)化“研討+交流”雙向互動(dòng)，通過(guò)書(shū)記與學(xué)員面對(duì)面溝通、心與心交流，有效拓寬基層工作視野，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情。目前，已舉辦主題沙龍4場(chǎng)次。同時(shí)，推動(dòng)“內(nèi)化+實(shí)踐”有機(jī)融合，將講堂中涌現(xiàn)的新思路、新舉措梳理形成“經(jīng)驗(yàn)清單、任務(wù)清單、責(zé)任清單”，納入實(shí)踐督辦事項(xiàng)；把矛盾調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)變?yōu)椤皩?shí)景課堂”，組織參學(xué)人員認(rèn)領(lǐng)服務(wù)責(zé)任區(qū)，開(kāi)展沉浸式、體驗(yàn)式教學(xué)6次，實(shí)踐練兵13次，切實(shí)將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為治理能力。
青藍(lán)相繼：推行“結(jié)對(duì)培養(yǎng)”，培育新生力量
為構(gòu)建“青藍(lán)相繼、薪火相傳”的人才梯隊(duì)，工作室重點(diǎn)實(shí)施“結(jié)對(duì)培養(yǎng)”計(jì)劃。
實(shí)施老書(shū)記“春雨對(duì)話”計(jì)劃，推廣“三帶”教學(xué)法（帶思想、帶技能、帶作風(fēng)），通過(guò)“導(dǎo)師幫帶”模式，“手把手”指導(dǎo)年輕社區(qū)書(shū)記成長(zhǎng)12次，強(qiáng)化基層“頭雁”培育。依托“三解”帶動(dòng)力（了解民意、破解難題、化解矛盾），結(jié)合網(wǎng)格化管理、皖美紅色物業(yè)、綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)等重點(diǎn)課題，老書(shū)記開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)復(fù)盤與實(shí)戰(zhàn)講解6次，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫助年輕干部在真實(shí)場(chǎng)景中提升聽(tīng)民聲、察民情、解難題的能力。
此外，工作室還設(shè)立老書(shū)記賦能“成長(zhǎng)路線”，以“三亮”孵化鏈（亮身份、亮承諾、亮成效）將培養(yǎng)對(duì)象擴(kuò)展至社區(qū)“兩委”后備干部、新進(jìn)社工和青年黨員，積極構(gòu)建“青藍(lán)相繼、薪火相傳”的人才梯隊(duì)。同時(shí)推行“項(xiàng)目制”孵化，帶領(lǐng)青年骨干牽頭承擔(dān)惠民活動(dòng)策劃、鄰里矛盾協(xié)調(diào)、實(shí)事領(lǐng)銜辦理等實(shí)踐任務(wù)9項(xiàng)，有效激發(fā)基層隊(duì)伍活力，為基層治理儲(chǔ)備新生力量。
治理攻堅(jiān)：開(kāi)展“把脈會(huì)診”，打通梗阻堵點(diǎn)
針對(duì)社區(qū)治理中的“疑難雜癥”，工作室創(chuàng)新推行“五步閉環(huán)工作法”，實(shí)現(xiàn)“收集、處理、協(xié)同、問(wèn)效、銷號(hào)”的全周期管理，精準(zhǔn)打通治理梗阻點(diǎn)。
精準(zhǔn)“把脈”，快速響應(yīng)民情。組建“民情速遞隊(duì)”，通過(guò)每日巡查、上門走訪、線上微信群等渠道，廣泛收集、動(dòng)態(tài)梳理民生訴求，為問(wèn)題研判奠定基礎(chǔ)。示范“領(lǐng)銜”，老書(shū)記首診包辦。充分發(fā)揮金花書(shū)記核心優(yōu)勢(shì)，牽頭組建會(huì)診團(tuán)隊(duì)，精準(zhǔn)研判問(wèn)題根源、明確辦理路徑，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題“接單即辦”。協(xié)同“會(huì)診”，多元力量攻堅(jiān)。依托“社區(qū)大黨委+綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)”機(jī)制，整合共建單位的專業(yè)、資源和職能優(yōu)勢(shì)，共同研判瓶頸、協(xié)同破解難題，凝聚治理合力。貼身“督效”，黨支部跟蹤辦理。發(fā)揮小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，對(duì)問(wèn)題處理全過(guò)程實(shí)行嵌入式監(jiān)督和動(dòng)態(tài)問(wèn)效，確保舉措落地。閉環(huán)“銷號(hào)”，網(wǎng)格回訪鞏固成效。通過(guò)實(shí)地回訪辦結(jié)事項(xiàng)，對(duì)已妥善解決的問(wèn)題予以銷號(hào)，目前已完成10件次銷號(hào)工作，持續(xù)推動(dòng)社區(qū)治理向精細(xì)化、專業(yè)化邁進(jìn)。
(通訊員 吳月 王詩(shī)堯 記者 李東華)
