聚焦“小切口” 服務(wù)“大民生”
——我市城管部門貼心服務(wù)市民二三事
我市城管部門牢固樹立“為人民管理城市”的理念，從群眾關(guān)心的小事入手，從市民最有感的細(xì)節(jié)著眼，聚集“小切口”，服務(wù)“大民生”，部署開展“四大行動(dòng)”，集中推進(jìn)和解決一批群眾關(guān)心關(guān)注的煩心事、揪心事，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，用行動(dòng)擦亮人民滿意的城管品牌。
“安家”行動(dòng)升騰城市“煙火氣”
我市城管部門選址建設(shè)、改造提升飲食攤?cè)狐c(diǎn)53處，提供攤位2400多個(gè)，創(chuàng)造直接就業(yè)崗位7000余個(gè)；規(guī)范設(shè)置修車、修鞋、織補(bǔ)、配鑰匙等“五小”攤點(diǎn)151處，推動(dòng)形成“一刻鐘”便民生活圈；設(shè)立季節(jié)性自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品銷售點(diǎn)237處、容納攤點(diǎn)1562個(gè)，便利入城瓜農(nóng)菜農(nóng)。通過“安家”工程，有效消除城市“堵點(diǎn)”問題，維護(hù)了市容、提供了崗位、促進(jìn)了就業(yè)、保障了民生，實(shí)現(xiàn)“小攤販、大民生”。今年2月8日，住建部“大城管”微信公眾號(hào)以《城管人的“春節(jié)保障模式”已開啟》為題，報(bào)道了淮南城管實(shí)施“小攤點(diǎn)、大民生”這一特色做法。
“暖心”行動(dòng)打通群眾訴求“最后一公里”
市城管局努力推進(jìn)“城市管理進(jìn)企業(yè)”，上門問需求、送服務(wù)、解難題，幫助協(xié)調(diào)解決286家企業(yè)反映的建設(shè)施工、生產(chǎn)經(jīng)營、周邊環(huán)境、產(chǎn)品宣傳等方面問題和需求326件。實(shí)施“民聲呼應(yīng)”簽辦“一把手工程”，閉環(huán)督辦群眾舉報(bào)投訴和訴求事項(xiàng)10060件，按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率保持100%，形成“綠化指導(dǎo)服務(wù)到家門口、及時(shí)消除樹木安全隱患”等服務(wù)民生典型案例。
“護(hù)學(xué)”行動(dòng)呵護(hù)未成年人“成長路”
我市城管部門在人流、車流量較大的學(xué)校設(shè)立“護(hù)學(xué)崗”54處，整治校園周邊環(huán)境問題4.3萬余個(gè)，讓學(xué)校安心、家長放心、學(xué)生開心。開展城市管理法規(guī)宣傳進(jìn)校園、生活垃圾分類“小手拉大手”等宣教活動(dòng)258次，讓文明的種子在學(xué)生心中生根發(fā)芽。
“排雷”行動(dòng)織密群眾安全“防護(hù)網(wǎng)”
我市城管部門在全市范圍內(nèi)建立戶外廣告“源頭規(guī)范、檢測(cè)預(yù)警、專項(xiàng)整治、閉環(huán)督辦”全程治理機(jī)制，今年以來，整改、拆除戶外廣告設(shè)施隱患1142處，確保市民“頭頂上的安全”；對(duì)全市4.9萬余個(gè)窨井建檔確權(quán)、全面排查，整改窨井蓋隱患1684處，保障市民“腳底下的安全”。
凡是過往，皆為序章；征途漫漫，惟有奮斗。我市城管部門表示，將牢記“人民城市人民建，人民城市為人民”的初心使命，深入推進(jìn)市容環(huán)境秩序大整治、環(huán)境污染防治大提升、垃圾全程治理大攻堅(jiān)、信息科技賦能大拓展等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步提升城市功能品質(zhì)活力，為加快建設(shè)“七個(gè)強(qiáng)市”、奮力譜寫中國式現(xiàn)代化淮南篇章貢獻(xiàn)城管智慧和力量。
（記者 張 鵬）
