“打開微信小程序,搜索‘小微權力監(jiān)督一點通’,點擊進入……”近日,毛集實驗區(qū)紀檢監(jiān)察工委工作人員耐心地向居民介紹小微權力“監(jiān)督一點通”平臺下載方法以及操作細節(jié)。
毛集實驗區(qū)紀檢監(jiān)察工委聯(lián)合各鎮(zhèn)、各派駐紀檢組、各職能單位,在毛集鎮(zhèn)科技廣場積極開展小微權力“監(jiān)督一點通”宣傳服務活動。工作人員將印有小微權力“監(jiān)督一點通”居民端入口二維碼的宣傳單頁和展架布置在廣場上,吸引了過往居民前來咨詢和下載。
現(xiàn)場工作人員告訴記者,小微權力“監(jiān)督一點通”平臺是由中央紀委國家監(jiān)委主管,省紀委監(jiān)委主辦,主要解決小微權力運行中漠視、侵害群眾利益等方面事務性問題,以及部門辦事效率低,服務態(tài)度差,推諉扯皮、不作為、慢作為等問題,是集公開、投訴、舉報為一體的監(jiān)督信息化平臺。通過小微權力“監(jiān)督一點通”平臺,居民可以隨時參與監(jiān)督了解社情,不僅增加政務服務的透明度,同時也為紀檢監(jiān)察機關發(fā)揮監(jiān)督、保障執(zhí)行提供一個有效途徑,有利于更好地解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事。
“小微權力‘監(jiān)督一點通’是一個很好的社會治理方式,它能廣泛反映群眾的意見和訴求,使用起來不僅方便也很接地氣……”正在通過小微權力“監(jiān)督一點通”查詢自家良田盈利分紅信息的徐女士如是說。
此次小微權力“監(jiān)督一點通”平臺推廣活動,毛集實驗區(qū)共發(fā)放宣傳圖冊3000余份,張貼海報20張,支撐易拉寶10個,受宣傳群眾2000余人次,宣傳效果顯著。
為進一步強化紀檢監(jiān)察機關對基層小微權力的監(jiān)督,打通服務群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。毛集實驗區(qū)按照省、市紀委監(jiān)委的要求安排部署,區(qū)工委組織部、民政局、人武部、農(nóng)業(yè)發(fā)展局等12個部門采用“40+N”的方式制定小微權力監(jiān)督事項清單,明確事項辦理主體和基層監(jiān)督單位,形成投訴、受理、分辦或轉辦、辦理、審核、答復、評價為一體的閉環(huán)業(yè)務流程。群眾通過小微權力“監(jiān)督一點通”平臺投訴的問題,將直達區(qū)紀檢監(jiān)察機構,再由區(qū)紀檢監(jiān)察機構推送給相關部門或基層單位辦理解決,區(qū)紀檢監(jiān)察機構全程跟進監(jiān)督,督促認真辦理并對相關部門或基層單位的辦理結果進行審核錄入和反饋答復。群眾可以通過平臺及時查詢所反映或投訴事項的辦理進度和辦理結果,也可以對辦理結果進行評價。
據(jù)了解,不久前在小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上接收到一起匿名投訴,反映關于焦崗湖社區(qū)口糧田盈利分紅表決大會中公開的良田盈利分紅問題。區(qū)紀檢監(jiān)察工委接收到投訴后立即與該投訴村民取得聯(lián)系,核實有關信息,聯(lián)系駐焦崗湖國家濕地公園景區(qū)管理處紀檢組及焦崗湖社區(qū)負責人進行公開公示信息核實,通過核實后形成核實報告,提交給系統(tǒng)進行答復。并對處理結果進行回訪,獲得了投訴者滿分好評。
“以前想知道的一些政策,只能在政府的一些公告欄上看到,有了這個平臺,有問題可以隨時通過平臺進行咨詢,要交什么材料,多久才能辦得好,一清二楚,這個小微權力‘監(jiān)督一點通’真的是一點就通”,前來政府辦事的村民笑著說。
毛集實驗區(qū)紀檢監(jiān)察工委負責人表示:“雖然基層組織權力不大,但影響不小,集體三資管理、村級工程建設和養(yǎng)護、惠民資金補貼等這些都和群眾利益密切相關。群眾通過小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺這種‘指尖上的監(jiān)督’不僅讓群眾享受到了‘指尖上的服務’,還有效解決了群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,真正做到讓群眾明白、放心,讓干部清白、安心。截至目前,毛集實驗區(qū)小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺總訪問量達885308次,共接收處理了5起監(jiān)督一點通的投訴,好評率100%”。（記者 劉銀昌 通訊員 胡傳囡）
