——田家庵區(qū)試點(diǎn)推動(dòng)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)運(yùn)行紀(jì)略
“我們安化村二中巷小鐵門沒(méi)有安裝減速帶；32號(hào)樓南邊人行道上有個(gè)障礙物，存在安全隱患。我在小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)上反映的這2個(gè)問(wèn)題，沒(méi)想到半天的時(shí)間就得到了解決，為你們點(diǎn)贊！”近日，田家庵區(qū)泉山街道安化村的居民面對(duì)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員回訪時(shí)高興地說(shuō)道。
自2021年7月田家庵區(qū)納入全省小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)以來(lái)，田家庵區(qū)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，勇于先行先試，大膽實(shí)踐探索，持續(xù)在“四個(gè)堅(jiān)持”上下功夫，蹄疾步穩(wěn)推進(jìn)各項(xiàng)工作，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。截至目前，平臺(tái)訪問(wèn)量達(dá)189萬(wàn)次、群眾投訴辦結(jié)率100%。
堅(jiān)持陽(yáng)光曬權(quán)，錨定主責(zé)主業(yè)
小微權(quán)力監(jiān)督，首要的就是明晰小微權(quán)力清單，群眾根據(jù)清單事項(xiàng)，有的放矢反映或投訴身邊的操心事、煩心事和揪心事。
按照省紀(jì)委監(jiān)委“33+N”的建設(shè)要求，田家庵區(qū)紀(jì)委監(jiān)委會(huì)同13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、5個(gè)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組及民政、教育、城建等9個(gè)職能部門，共梳理出5大類35項(xiàng)事項(xiàng)清單，建立監(jiān)督事項(xiàng)臺(tái)賬，明確事項(xiàng)辦理主體、基層監(jiān)督單位，詳細(xì)列出35項(xiàng)工作流程圖，實(shí)行以“臺(tái)賬+清單+流程圖”為主要內(nèi)容的“三位一體”小微權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)做到“小微權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無(wú)權(quán)力”。
同時(shí)，該區(qū)將事項(xiàng)辦理主體下沉至村（居）一級(jí)，注重整合用好村（居）黨支部紀(jì)檢委員、廉情信息員等基層監(jiān)督力量，充分發(fā)揮“探頭”和“哨兵”作用，積極構(gòu)建“監(jiān)督檢查室+鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委+村級(jí)紀(jì)檢委員+廉情信息員”的“四位一體”監(jiān)督網(wǎng)，進(jìn)一步健全基層監(jiān)督治理體系。
堅(jiān)持立體宣傳，提升實(shí)戰(zhàn)實(shí)效
讓群眾知道如何監(jiān)督、積極參與監(jiān)督，是推動(dòng)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”試點(diǎn)工作落實(shí)落細(xì)的關(guān)鍵一環(huán)。
田家庵區(qū)制定《田家庵區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)宣傳推廣方案》，“線上+線下”雙向發(fā)力，線上通過(guò)區(qū)級(jí)網(wǎng)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）先鋒網(wǎng)和政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站、村（社區(qū)）萬(wàn)村網(wǎng)頁(yè)發(fā)布使用指南100余條，在“田家庵區(qū)人民政府網(wǎng)站”“田家庵發(fā)布”微信公眾號(hào)嵌入廣告插圖320余條。線下在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”宣傳周活動(dòng)，印制并發(fā)放宣傳折頁(yè)15000余份、海報(bào)800余張，在各辦公場(chǎng)所、公共場(chǎng)所懸掛橫幅60余條、擺放易拉寶展架40余個(gè)。同時(shí)，結(jié)合春節(jié)慰問(wèn)、核酸檢測(cè)預(yù)登記、平安建設(shè)等各項(xiàng)工作，采取幫扶干部、網(wǎng)格員上門服務(wù)等多種接地氣宣傳方式，與群眾面對(duì)面交流、手把手指導(dǎo)、一對(duì)一服務(wù)，讓群眾真正能用、會(huì)用、愿用“監(jiān)督一點(diǎn)通”，有效提高群眾知曉率和參與度。
堅(jiān)持跟蹤問(wèn)效，打造監(jiān)督閉環(huán)
“我們聚力打好‘碼上’+開(kāi)放式受理、‘碼上’+全流程督辦、‘碼上’+針對(duì)性治理的三套組合拳，顯著提升了監(jiān)督治理效能�！碧锛意謪^(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，讓小微權(quán)力運(yùn)行全過(guò)程留痕、陽(yáng)光公開(kāi)，打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”，增強(qiáng)群眾的參與度和安全感。
該區(qū)借助“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)，公示公開(kāi)惠民惠農(nóng)資金、村級(jí)三資、小微權(quán)力服務(wù)事項(xiàng)及事項(xiàng)辦理流程、辦理單位、監(jiān)督單位。通過(guò)“線上轉(zhuǎn)辦、線上回復(fù)”的業(yè)務(wù)模式，將事項(xiàng)辦理主體下沉至主責(zé)部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等基層單位，推動(dòng)整合區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)督力量，構(gòu)建起“監(jiān)督檢查室+鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委+村級(jí)紀(jì)檢委員+廉情信息員”的“四位一體”監(jiān)督網(wǎng)，全程監(jiān)督公示、受理、轉(zhuǎn)辦、答復(fù)等環(huán)節(jié)，構(gòu)建“受理—專辦—督辦—回訪”閉環(huán)管理機(jī)制，確保問(wèn)題銷號(hào)清零，見(jiàn)效見(jiàn)底。
“人民是閱卷人，我們是答卷人，趕考之路永遠(yuǎn)在路上。下一步，我區(qū)將在總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，持續(xù)深入夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、疏堵點(diǎn)、建機(jī)制，進(jìn)一步突出實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效，持續(xù)推進(jìn)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(記者 李東華 通訊員 王舒琴 吳喆敏)
