記者 張雪峰 通訊員 王神瑩
日前，淮河早報、淮南網(wǎng)記者從上海鐵路局淮南西站獲悉：2024年淮南鐵路春運方案已出臺，春運40天預(yù)計發(fā)送旅客85萬人次，日均發(fā)送旅客2.1萬人次，較2023年增長24.2%，較2019年增長40.5%，創(chuàng)歷史新高。根據(jù)出行規(guī)律，預(yù)計客流最高峰為2月18日（正月初九），將發(fā)送旅客超3.8萬人次。
2024年春運自1月26日起至3月5日止，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計40天。今年春運，是疫情影響消退后真正回歸常態(tài)的首個春運，國民出行意愿更加強烈，春運客流將迎近年來新高并呈現(xiàn)以下三個特點：一是節(jié)前以到達客流為主，長三角、京津冀等地返鄉(xiāng)流、探親流、商務(wù)流將在春節(jié)前十天內(nèi)集中返回；二是節(jié)后探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流高位疊加，客流以長三角務(wù)工流、省內(nèi)短途探親流成分居多；三是根據(jù)各大專院校放假安排，學(xué)生流在春運之前基本結(jié)束，開學(xué)返程學(xué)生流將集中在元宵節(jié)前后，客流高峰較之往年持續(xù)時間更長。
為滿足春運旅客出行需要，淮南鐵路部門著力在安全保障、運能供給、服務(wù)提質(zhì)上下功夫。一是運能供給更加充分。從運力安排來看，今年春運，淮南鐵路計劃增加開行旅客列車61列，達到歷年來最多，其中淮南站增加開行18列，淮南南站增加開行26列，壽縣站增加開行9列，鳳臺南站增加開行8列。開行方向長途以杭州、上海、寧波、西安等方向為主，中短途以阜陽、合肥、蕪湖、黃山、安慶方向為主，盡最大能力滿足不同方向旅客的出行需求。
二是便民舉措更加豐富。隨著鐵路12306手機客戶端1月10日起推出春運期間學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票功能后，符合條件的學(xué)生旅客可通過“學(xué)生寒假訂票專項服務(wù)”專區(qū)預(yù)約購買春運期間火車票，已通過實名制核驗的務(wù)工人員可通過“務(wù)工人員春運預(yù)約訂票服務(wù)”專區(qū)預(yù)約購買春運期間火車票，每名旅客可同時提交6個預(yù)約訂單，每個訂單可選擇“時間+車次+席別”的1個組合。
同時，自1月15日起，鐵路部門優(yōu)化車票改簽規(guī)則，擴大車票改簽范圍，旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票，將進一步便利旅客購票出行。
三是服務(wù)品質(zhì)更加溫馨。目前，淮南境內(nèi)客運車站候車室內(nèi)配置了智能充電扶手供旅客掃碼免費充電，并在各服務(wù)臺設(shè)置了一定數(shù)量的插座，方便老年旅客和持非智能手機旅客充電�；茨夏险尽劭h站候車室內(nèi)還設(shè)置了“心愿墻”和“幸福照相館”，供廣大旅客打卡留念。與此同時，各客運車站還充分發(fā)揮“舜”系列服務(wù)品牌作用，為旅客提供輪椅、小推車、擔(dān)架、小藥箱、針線包等溫馨化、個性化、差異化的服務(wù)舉措，讓旅客出行體驗更美好。
鐵路部門提醒，春運期間，市內(nèi)交通壓力驟增，建議旅客提前出門，為進站安檢、實名制認(rèn)證等環(huán)節(jié)留出時間；暫未買到車票的旅客，可使用中國鐵路12306網(wǎng)站、12306手機App中的候補購票功能候補購票；淮南市內(nèi)火車站較多，出行前務(wù)必確認(rèn)乘車信息，勿因跑錯車站耽誤行程。
