市長熱線助力農(nóng)村新創(chuàng)業(yè)
近年來，我市各地鄉(xiāng)村特色農(nóng)業(yè)發(fā)展迅速，許多村民開始通過電商平臺銷售特色農(nóng)產(chǎn)品，開創(chuàng)了我市農(nóng)村創(chuàng)業(yè)新氣象，但其作為新興產(chǎn)業(yè)鏈仍有許多待完善的地方。特別是瓜果具有生鮮易腐、周期性明顯等特點，到了夏天這個銷售旺季，其不易運輸、倉儲，無法控制品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的缺點暴露無遺，讓農(nóng)戶們的風(fēng)險與成本都相對增大。近日，市長熱線就接到了一個農(nóng)戶打來的求助電話。
據(jù)了解，潘集區(qū)古溝回族鄉(xiāng)的王女士通過網(wǎng)絡(luò)售賣自家所產(chǎn)的酥瓜。前段時間，其通過當(dāng)?shù)匾患铱爝f代寄點欲將采摘成熟的酥瓜運送至浙江省，因天氣較為炎熱，王女士十分擔(dān)心瓜果變質(zhì)，就與代寄點的工作人員約定最遲次日11時前發(fā)貨，可到貨后王女士卻從買家處獲悉大部分酥瓜已出現(xiàn)損壞變質(zhì)，無法食用。后來，王女士查看了物流運單，發(fā)現(xiàn)該代寄點未在約定的時間內(nèi)發(fā)貨，而是延遲至約定次日的晚間才發(fā)貨，因而導(dǎo)致大量酥瓜損壞。為此，王女士找到了快遞代寄點討要說法，可代寄點卻置之不理，而且態(tài)度惡劣。無奈之下，王女士只得打電話向市長熱線進行求助。
接到反映后，市長熱線工作人員立即將問題反饋至市郵政管理局，與反映人及快遞單位聯(lián)系核實相關(guān)信息，并督促相關(guān)部門對此事仔細(xì)調(diào)查，做好協(xié)調(diào)工作。經(jīng)過工作人員的協(xié)調(diào)及快遞單位的查證，代寄點確實存在延誤寄送的問題，物流企業(yè)表示將合理賠償群眾的損失，并做好各網(wǎng)點的監(jiān)督及培訓(xùn)工作，保證物流的時效性、安全性、順達性，保障寄送人的合法權(quán)益。問題解決后，王女士對快遞單位表示了諒解，也向市長熱線的工作人員們表達了感謝。
“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”的最終目標(biāo)是使農(nóng)業(yè)從訂單、生產(chǎn)、銷售、儲存、運輸、配送等環(huán)節(jié)，都有互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)智能終端作為有力支撐，使傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)存在的問題得以有效解決。近年來，淮南市各部門都在致力于通過農(nóng)村新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展提高農(nóng)村居民生活水平及質(zhì)量，推動電商加速扶貧，走出扶貧新道路。通過政策定位農(nóng)村，聚焦三農(nóng)，加大對農(nóng)村居民宣傳了解“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”理念，科學(xué)惠農(nóng)，扶持助農(nóng)，讓利于農(nóng)，使農(nóng)村真正做到脫貧致富。與此同時，物流運輸行業(yè)也應(yīng)做好輔助工作，通過專用車輛保證農(nóng)產(chǎn)品及時運出，運輸過程保證時效性，將瓜果品質(zhì)控制在合理容差內(nèi)，保障村民收入，打響淮南特色農(nóng)業(yè)品牌。市長熱線也將協(xié)同各部門統(tǒng)一做好支持幫扶工作，助力存在困惑及需求幫助的市民，為我市決戰(zhàn)脫貧攻堅、決勝全面小康注入新活力。
（記者 柏雪 通訊員 劉虹 編輯 湯寧）
