來淮打工的小張?jiān)谔飬^(qū)租了一間房，雖說房租便宜，可屋內(nèi)并沒有電器，因?yàn)槭诸^不寬裕，小張從二手市場(chǎng)花了500多元買了一臺(tái)冰箱、一臺(tái)電視機(jī)，沒想到電視機(jī)用了半個(gè)月就不顯像了，小張找到賣家，賣家卻稱只可修，不能退。
11月29日，小張向淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)熱線反映自己遇到的煩心事，小張稱，他是阜陽人，今年9月在淮租了一間每月租金100元的自建房，里面只有簡(jiǎn)單的桌椅和床，他便從網(wǎng)上找到了一個(gè)售賣二手家電的商家，花費(fèi)500多元從對(duì)方手中買了一臺(tái)小型電冰箱和一臺(tái)電視機(jī)。
小張稱，當(dāng)時(shí)對(duì)方說家電更換零件后沒有任何問題。誰知用了半個(gè)月后，電視機(jī)就不再顯像了，他要求退貨，商家卻說二手商品一經(jīng)售出，概不退貨，不過可以幫忙維修，但更換零件的錢得由小張出。小張聽后覺得有些坑人，便撥打了消協(xié)的電話，工作人員也表示二手商品不在“三包”范圍。
小張想通過淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者幫助，退回兩件家電。為此，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者聯(lián)系了市消協(xié)，但工作人員表示：舊貨不在“三包”范圍之內(nèi)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，如雙方事先沒有約定，消費(fèi)者拿不出足夠證據(jù)，這類投訴是無法受理的。因此在購買二手商品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)向商家索取有效的購物憑證，與商家達(dá)成書面協(xié)議，約定售后期限并確定商品退貨、換貨、維修的相關(guān)事項(xiàng)，才能更好地維權(quán)。
隨后，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者又陪同小張一起找到商家，商家表示家電既然賣出去了，肯定是不能退貨的。不過，可以退一步：小張買的家電在半年之內(nèi)給予免費(fèi)維修，以后如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，只收更換零件的成本價(jià)。
（記者 王玲 編輯 湯寧）
