推銷軟管不出具發(fā)票,中燃公司回復:工作人員上門必須穿制服戴工作證
“這種上門安檢換管子的人員是不是中燃公司人員?那為何換過管子后卻不給發(fā)票?為什么換過的管子沒有一個保修期?是不是有人借淮南中燃公司安檢的名義銷售軟管?”近日,連續(xù)有多位市民致電淮河早報、淮南網(wǎng)熱線反映,“近日來,小區(qū)來了很多自稱是中燃公司的人,在晚上七八點鐘的時候敲門說是燃氣安檢。進門后看了一下燃氣,就說有點漏氣、軟管不合格之類的話,讓我們更換軟管,一米100元,換好后也沒有發(fā)票。我們詢問上門人員,如果出現(xiàn)問題是否保修,他卻說打客服電話,到時候會有維修人員上門,上門收交通費15元!
對于市民的質(zhì)疑,淮河早報、淮南網(wǎng)記者來到淮南中燃公司。中燃公司總經(jīng)理助理程晉輝告訴淮河早報、淮南網(wǎng)記者:“現(xiàn)在我們中燃確實正在進行換季安檢工作。但是不管到哪個小區(qū)檢查,我們首先都會通知小區(qū)物業(yè),并且上門進行安檢的工作人員必須著中燃服裝,佩戴工作牌。如果住戶家中使用的燃氣軟管存在安全隱患,出于燃氣使用安全考慮,我們會建議用戶購買不銹鋼波紋管,并不會強制更換,我們對不銹鋼波紋管保質(zhì)20年,在此期間要是發(fā)生波紋管損壞,我們會免費更換。不銹鋼波紋管的價格是一米70元,并且一定會出具發(fā)票。如果住戶因為燃氣使用問題需要上門服務的,我們確實是要收取15元交通費用!
最后程晉輝希望通過淮河早報、淮南網(wǎng)提醒市民,如果有人自稱是中燃公司人員上門檢查燃氣,并銷售軟管,請市民一定要查看其工作證,以免被不法人員冒充中燃公司人員銷售不合格軟管,給家中帶來安全隱患。
(記者 王偉 編輯 湯寧)