銀行:不違法但嚴重違規(guī)
如今社會的進步,讓消費者可以無現(xiàn)金消費,甚至認為出門不帶現(xiàn)金或忘帶現(xiàn)金,這都不是事。但是最近一位市民在超市購物時因為沒帶現(xiàn)金遇到了尷尬事。
超市購物20元以下不能刷卡
據(jù)家住蔡家崗的市民沈先生稱,8月14日晚,他出門散步時沒有帶煙,便想從附近的超市買包煙。因為出門時只帶了一部手機和一張銀行卡。他要了一包14元的香煙,掏出銀行卡給收銀員,收銀員當(dāng)即表示低于20元以下的消費是不能刷卡的。沈先生稱自己沒帶現(xiàn)金,只有銀行卡,能不能通融下,收銀員表示這是超市規(guī)定,她們也沒有辦法。這時沈先生正好碰到一位熟人,找對方借了50元錢,才解了圍。但沈先生卻不明白,為什么買東西刷銀行卡還設(shè)有最低消費,超市這種做法對嗎?
超市:20元以下刷卡手續(xù)費太高
接到沈先生的電話后,淮河早報、淮南網(wǎng)記者來到該超市,對于沈先生反映的事情,超市工作人員表示確實屬實,因為顧客刷卡消費時商戶要承擔(dān)手續(xù)費和連接網(wǎng)絡(luò)的信息費,消費20元以下刷卡的話,根本不足以承擔(dān)手續(xù)費。對于此規(guī)定是否違法,收銀員稱,她們只是執(zhí)行規(guī)定,其它都不知道。
隨后,淮河早報、淮南網(wǎng)記者又隨機進入多家大小超市購物,許多超市在看到淮河早報、淮南網(wǎng)記者想刷卡買幾元的東西時,部分收銀員面有難色,表示盡量用現(xiàn)金或者微信、支付寶,如果實在沒有,使用銀行卡也行。而在位于劉家山路上的一家小超市,淮河早報、淮南網(wǎng)記者也遇到了和沈先生同樣的遭遇,購物低于20元以下不能使用銀行卡。
律師:不違法,但屬霸王條款
對于刷卡消費設(shè)定最低消費是否違法,淮河早報、淮南網(wǎng)記者聯(lián)系到安徽省俊誠律師事務(wù)所的梁允安律師,他表示像超市設(shè)定刷卡最低消費并不違法,但按照《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)條款:超市的這種設(shè)置刷卡“最低消費額”的規(guī)定,單方面對消費者進行約束,屬“霸王條款”,不具備法律效力。消費者有權(quán)選擇付現(xiàn)金、刷卡等各種付款方式。該規(guī)定侵犯了消費者的合法權(quán)益。消費者如遇到“最低消費額”商家限制,可向消費者保護協(xié)會投訴。
銀行:超市行為屬違規(guī) 市民可投訴
針對此事,淮河早報、淮南網(wǎng)記者還聯(lián)系了中國銀聯(lián)客服電話95516,工作人員稱,超市設(shè)置刷卡最低消費是嚴重違規(guī)行為,這是不允許的。市民如果有此遭遇,可提供商家信息進行投訴,投訴方式是直接撥打各銀行的投訴熱線,或直接到服務(wù)點寫投訴申請表,他們將進行調(diào)查。
(記者 王玲 編輯 湯寧)