記者調(diào)查走訪，居民物業(yè)雙方各執(zhí)一詞
夜半時(shí)分，外面下著嘩嘩大雨，此時(shí)自家廚房的地漏突然向外冒著水花，水流迅速漫過(guò)地面，不僅淹毀了三間屋子的木地板，就連部分家具也被泡壞。自己多次找到物業(yè)，可至今也未能討個(gè)說(shuō)法。7月11日，家住綠城花園6號(hào)樓222室的張先生給淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)熱線打來(lái)電話，反映了自己的“窩心”遭遇。隨后，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查走訪。
居民：半夜醒來(lái)，滿屋全是水，地漏向外冒水花
據(jù)張先生介紹，7月1日凌晨1時(shí)左右，外面一直下著大雨，他從睡夢(mèng)中醒來(lái)，就聽(tīng)到家里有水流的聲音。走下床一看，發(fā)現(xiàn)整間屋子的地面上全是水。他嚇了一跳，趕緊跑到廚房，發(fā)現(xiàn)廚房的地漏竟向外冒著水花，水勢(shì)還不小�！拔耶�(dāng)時(shí)真不知怎么辦才好，那水流很大，就是想堵也堵不上��！想找物業(yè)，可是半夜三更的，物業(yè)也沒(méi)有人上班。”張先生告訴淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者，一直到第二天上午，他把物業(yè)公司的工作人員喊來(lái)時(shí)，廚房的地漏還在向外冒著水花。物業(yè)工作人員查看了情況，又拍了照片，就走了。后來(lái)，張先生多次找到物業(yè)公司，想了解自家地漏冒水的原由，可幾次三番都未能得到合理的解釋。
“雖然地漏現(xiàn)在不向外冒水了，可我仍很擔(dān)心，想知道這水究竟是從何處而來(lái)的？物業(yè)也來(lái)查看了情況，可十幾天過(guò)去了，為何一直不給我一個(gè)明確的說(shuō)法？我家三間屋子的木地板因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間被水浸泡已全部損毀，部分家具也被泡壞，這筆損失究竟由誰(shuí)來(lái)埋單？”在電話中，張先生對(duì)于物業(yè)公司一直不作為的態(tài)度很是氣憤，他希望淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者能到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，為他討個(gè)說(shuō)法。
現(xiàn)場(chǎng)：屋內(nèi)一片狼藉，木地板被拆除，霉斑、霉味滿布
11日上午10時(shí)，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者來(lái)到了位于廣場(chǎng)路上的綠城花園小區(qū)，并在張先生的帶領(lǐng)下來(lái)到了其住所。張先生所居住屋子位于小區(qū)最南邊，是一棟三層的樓房，張先生住在二樓。走進(jìn)張先生的屋子，一股霉味撲鼻而來(lái)，屋內(nèi)一片狼藉，衣物、家具等都零亂地?cái)[放著。因木地板被泡壞、長(zhǎng)霉，張先生已經(jīng)拆除了大部分，可裸露出來(lái)的水泥地面上仍有不少黑色的霉斑；一些木制家具也被水泡得長(zhǎng)了霉，散發(fā)出濃濃霉味。而原先位于廚房的地漏也已被水泥堵實(shí)。
張先生稱，因?yàn)槲飿I(yè)公司一直不處理此事，他又實(shí)在受不了屋內(nèi)的霉味，就把屋內(nèi)的大部分木地板拆除扔掉了。因?yàn)橐恢闭也坏矫八脑颍麚?dān)心一旦下雨，地漏還會(huì)繼續(xù)向外冒水，他便自己用水泥把廚房的地漏堵上了。張先生告訴淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者，雖然物業(yè)公司一直不告知其冒水的具體原因，可從物業(yè)上樓頂對(duì)管道進(jìn)行封堵后，地漏就不再冒水來(lái)看，他覺(jué)得是不是自家污水管道與外面的雨水管道混接在一起了，所以外面下大雨，雨水排泄不及，就通過(guò)地漏返到了自家屋里。
物業(yè)：地漏冒水是屋內(nèi)污水管道堵塞所致
帶著張先生的疑問(wèn)，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者找到綠城花園小區(qū)的物業(yè)公司——安徽嘉源物業(yè)管理有限公司。該物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人告訴淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者，7月1日上午，他剛上班就接到張先生打來(lái)的電話，說(shuō)家里漫水了。剛開(kāi)始他還以為是有什么管道堵住了，可到現(xiàn)場(chǎng)查看后才發(fā)現(xiàn)是廚房的地漏返水了。后來(lái)他派人檢查了幾處排水主管道和窨井，均未發(fā)現(xiàn)異常。工程人員和他分析，可能是張先生家和樓上住戶相連的污水管道堵住了，他就找人來(lái)疏通，結(jié)果水很快就下去了。至于張先生提出的與污水管道混接導(dǎo)致地漏冒水一事，這位負(fù)責(zé)人稱地漏冒水應(yīng)該是二樓與三樓兩家污水管道堵塞造成的，因?yàn)樗麄冊(cè)谑柰ㄎ鬯艿罆r(shí)，發(fā)現(xiàn)里面有大量的油塊。但對(duì)于淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者要求其出示樓房管道設(shè)計(jì)圖時(shí)，這位負(fù)責(zé)人稱自己到物業(yè)公司也才兩年時(shí)間，并不清楚管道設(shè)計(jì)情況，也沒(méi)有設(shè)計(jì)圖。
質(zhì)疑：物業(yè)為何不敢提供管道設(shè)計(jì)圖，查找冒水原因
“物業(yè)公司每年收取我們每戶400多元物業(yè)費(fèi)，就應(yīng)該為我們業(yè)主做好相應(yīng)的服務(wù)，發(fā)生事情后，應(yīng)該積極幫助業(yè)主查找原因，而不是一味地躲避、推卸責(zé)任！”在采訪結(jié)束時(shí)，張先生對(duì)于物業(yè)給出的解釋以及態(tài)度很是氣憤。他告訴淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者，物業(yè)既然不承認(rèn)是自身管道設(shè)計(jì)上的缺陷導(dǎo)致其家中漫水，就應(yīng)該拿出設(shè)計(jì)圖紙，提供相關(guān)證據(jù)，排除質(zhì)疑的同時(shí)，幫助業(yè)主排查冒水原因。如果確實(shí)是其自身原因?qū)е碌拿八�，相關(guān)損失他自己承擔(dān)；而如果是物業(yè)的原故，物業(yè)也應(yīng)該承擔(dān)起相關(guān)責(zé)任，而不是一味地逃避。至于物業(yè)提出的樓上管道堵塞導(dǎo)致家中漫水，張先生覺(jué)得很可笑，“不要說(shuō)樓上和我們家都經(jīng)常不在家，做飯很少，就說(shuō)半夜三更誰(shuí)家會(huì)大量用水，能讓水漫整間屋子？”
圖一：因漫水，張先生家中一片狼藉
圖二：被水浸泡的木地板已變形、長(zhǎng)霉
（記者 柏雪 馬南南）
