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最近幾天，細心的乘客會發(fā)現(xiàn)淮南公交上不停地播放《老年人乘坐公交車安全注意事項》視頻，車廂內(nèi)愛心座椅也增加了，同時老年人上車時，車廂語音會播報“請給老人讓個座”等。日前，淮河早報、淮南網(wǎng)記者從市公共交通有限責任公司了解到，目前該公司正積極開展公交車敬老愛老活動，通過公交車這一流動平臺弘揚敬老愛老傳統(tǒng)美德。
據(jù)統(tǒng)計，我市每日有3萬余人次老年人依靠公交車輛出行。為應對老年人在乘車過程中發(fā)生意外，更好地為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務，市公共交通有限責任公司積極打造敬老愛老車廂文化，大力弘揚敬老愛老傳統(tǒng)美德。
該公司在6路、26路、30路、127路等10條老年人出行較為集中的公交車增設820個橙色愛心專座；在3路、6路、34路等13條公交線路車載電視循環(huán)播放《老年人乘坐公交車安全注意事項》視頻。另外，該公司全部營運線路調(diào)整車廂語音播報內(nèi)容：在老年人上車時，車廂語音播報“請給老人讓個座”宣傳服務用語，引導乘客關愛老年人。而在3路、9路、121路、29路公交車廂燈箱內(nèi)，還張貼了320塊以中國傳統(tǒng)孝文化為內(nèi)容的《老年人乘坐公交車安全注意事項》宣傳畫，對乘客起到潛移默化的宣傳和引導作用，讓敬老氛圍洋溢在公交車廂。
此外，市公共交通有限責任公司通過全員安全、服務培訓教育，提高公交員工對老年乘客的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)。該公司對所有駕駛員進行安全、服務輪訓，要求公交駕駛員做到“一耐心”、“二提醒”�！耙荒托摹奔蠢先松舷萝嚂r做到耐心不催促，熱情解答老人詢問；“二提醒”即在老人上車時提醒為老人讓座，老人下車時提醒老人待車輛停穩(wěn)后下車，避免老年乘客車廂內(nèi)摔傷事件發(fā)生。
敬老愛老公交車廂活動的做法得到不少市民的稱贊。家住龍眼村的王大爺經(jīng)常乘坐30路、127路公交車出門。他高興地對淮河早報、淮南網(wǎng)記者說：“現(xiàn)在公交車內(nèi)不僅愛心座椅多了，而且車內(nèi)還不斷宣傳，號召讓大家一起敬老愛老，這讓我們老年人心里感到很溫暖�！�
市公共交通有限責任公司負責人表示，他們將繼續(xù)通過強化駕駛員培訓教育、推出人性化服務等措施，借助公交流動窗口大力弘揚敬老愛老的傳統(tǒng)美德，讓老年人乘坐公交出行更安全、更舒心。
(記者 張明星 通訊員 沈濤)
