近日，家住田家庵的武女士帶著一封感謝信來(lái)到淮南市公共交通有限責(zé)任公司客服中心，專程感謝客運(yùn)二車(chē)隊(duì)630路駕駛員陳婷，3年來(lái)為其父母提供熱忱的公交服務(wù)。
武女士介紹，她父親患有老年癡呆，母親年紀(jì)較大行動(dòng)不太方便，但因?qū)O女在淮南二中上學(xué)，老兩口經(jīng)常坐630路公交到二中看孩子，而每次兩名老人坐陳婷的駕駛的630公交車(chē)時(shí)，陳婷態(tài)度都很和藹，等父母坐好后，再啟動(dòng)車(chē)輛。武女士介紹，不僅是自己父母，其他經(jīng)常坐陳婷車(chē)的乘客，陳婷都會(huì)熱情地打招呼。武女士介紹，有不少次父親偷偷獨(dú)自坐車(chē)，家人報(bào)警并四處尋找，陳婷都安全地把父親送到天天上下車(chē)的地方，并打電話通知她。由于處置得當(dāng)，才避免了父親多次“走失”。3年來(lái)，每天迎來(lái)送往，陳婷駕駛的公交車(chē)成為武女士父母出行的“安全屏障”。
隨后，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者聯(lián)系到這位有愛(ài)心的公交駕駛員陳婷。陳婷表示，因?yàn)?30路線經(jīng)過(guò)老城區(qū)，每天都有不少老年乘客。得知武女士的表?yè)P(yáng)，陳婷很謙虛，連聲說(shuō)“誰(shuí)家都有老人，誰(shuí)都會(huì)老，能因工作結(jié)緣認(rèn)識(shí)這么多老人，我覺(jué)得是緣分，我也在這個(gè)過(guò)程中收獲了親情和快樂(lè)�！标愭帽硎�，公交司機(jī)就是服務(wù)崗位，老年人由于行動(dòng)緩慢、反應(yīng)遲鈍，上車(chē)速度慢，喜歡向司機(jī)詢問(wèn)，這些都需要駕駛員更多的耐心和愛(ài)心。自己選擇了這份工作，就要對(duì)乘客負(fù)責(zé)。
武女士表示，像小陳這樣用愛(ài)心對(duì)待老年乘客，有積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，很難得，需要社會(huì)去發(fā)揚(yáng)這種為人民服務(wù)的正能量。
客運(yùn)二車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人胡勇表示，做一件好事不難，但堅(jiān)持3年，這十分不易，與老年人相處，不僅考驗(yàn)著公交駕駛員的駕駛水平，同樣考驗(yàn)著他們的耐心與責(zé)任心，陳婷以更細(xì)心、更嚴(yán)格的服務(wù)要求自己，是優(yōu)秀公交駕駛員的代表。
圖：陳婷攙扶老年乘客下車(chē)
(記者 張明星 通訊員 沈濤）
