“罰單”拜拜 “溫馨提示”來(lái)了
日前,淮南經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)城管行政執(zhí)法分局采用“人性化”執(zhí)法方式管理違章停車,獲得了車主們的一致好評(píng)。
據(jù)介紹,隨著私家車擁有量激增以及公共車位嚴(yán)重不足,違停現(xiàn)象愈演愈烈。過(guò)去,只要發(fā)現(xiàn),城管執(zhí)法人員除了當(dāng)場(chǎng)糾正外,通,F(xiàn)場(chǎng)開具違停罰單,這樣的做法雖然簡(jiǎn)單有效,卻容易和違停車主發(fā)生矛盾。車主們對(duì)城管部門的查拍工作抵觸情緒也比較大,經(jīng)常抱怨:“現(xiàn)在開個(gè)私家車真不容易,停在慢車道上交警要罰,停在人行道上城管要拍,不是不想合法停車,實(shí)在是沒有地方!
針對(duì)這一現(xiàn)狀,近期,開發(fā)區(qū)城管行政執(zhí)法分局秉承人性化執(zhí)法理念,采取“七分服務(wù),二分管理,一分執(zhí)法”的工作方法,將過(guò)去發(fā)現(xiàn)違停就開罰單的做法轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙唤逃⒍、三處罰”的工作流程,發(fā)現(xiàn)違章車輛時(shí)先向周邊市民進(jìn)行詢問(wèn),如司機(jī)在場(chǎng),則對(duì)其進(jìn)行教育警告處理,責(zé)令其開走;如不在場(chǎng)則張貼“溫馨提示”,履行預(yù)先告知義務(wù);如繼續(xù)違章停車才對(duì)違停車輛進(jìn)行抄告,在查拍過(guò)程中做到了宣傳教育為主,查拍處罰為輔。自從將“違停處罰通知書”變成了“溫馨提示”后,不僅違,F(xiàn)象得到緩解,執(zhí)法管理的糾紛也大為減少,更重要的是市民群眾對(duì)城管的“溫情執(zhí)法”方式也大為贊賞。
圖:執(zhí)法人員在違停車上放置溫馨提示(由開發(fā)區(qū)城管提供)
(記者 李嚴(yán))