乘坐公交車(chē)一哄而上，窗口辦事隨意插隊(duì)，買(mǎi)票取票爭(zhēng)先恐后……不排隊(duì)現(xiàn)象，在我們的生活中可謂隨處可見(jiàn)。而在“不文明行為”評(píng)選時(shí)，“不排隊(duì)”也屢屢上榜。近日，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者走訪了部分公交車(chē)站、一些窗口單位、公共場(chǎng)所，實(shí)地調(diào)查不排隊(duì)的不文明現(xiàn)象。
乘公交蜂擁而上
公交車(chē)是市民出行的重要交通工具，談起排隊(duì)乘車(chē)，卻似乎很少見(jiàn)到。在實(shí)際生活中，上公交車(chē)時(shí)你爭(zhēng)我搶，一窩蜂涌向車(chē)門(mén)，下車(chē)時(shí)有時(shí)同樣需要硬生生擠著才能下車(chē)，這些不按秩序上下車(chē)的不文明現(xiàn)象還比較嚴(yán)重。
7月5日下午5時(shí)40分許，在朝陽(yáng)中路商貿(mào)南門(mén)旁邊的一個(gè)公交車(chē)站，由于是下班高峰時(shí)間段，候車(chē)的市民比較多�；春釉鐖�(bào)、淮南網(wǎng)記者看到，在公交車(chē)尚未駛來(lái)之前，大多市民都站在路邊站臺(tái)前等車(chē)。等公交車(chē)進(jìn)入了大家的視線范圍內(nèi)時(shí)，有部分市民開(kāi)始走到馬路上觀望，等公交車(chē)剛進(jìn)站，乘車(chē)的市民就一擁而上，圍在了公交車(chē)前門(mén)，并且迅速站在有利位置等待車(chē)門(mén)打開(kāi)，場(chǎng)面看起來(lái)有些混亂�，F(xiàn)場(chǎng)很少有排隊(duì)上車(chē)的，有的從側(cè)面插隊(duì)，有的則使勁往前面擠，可謂“各顯神通”。
“早晨是乘車(chē)早高峰，很多人是趕著上班怕遲到，下班則是乘車(chē)晚高峰，大家又趕著回家，不擠才怪。”經(jīng)常坐公交車(chē)的謝女士說(shuō)，她經(jīng)常乘坐3路或121路公交車(chē)往返蔡家崗和田家庵之間，盡管3路和121路車(chē)次較多，但在高峰期仍舊人滿為患�！案叻迤诤芏嗳硕疾慌抨�(duì)，特別是早上，大家都怕這班趕不上就遲到了，所以每次都一擁而上�！睂�(duì)于擠公交，謝女士認(rèn)為這是一種從眾心理在作怪。她分析說(shuō)，每個(gè)人都怕遲到，都不排隊(duì)去插隊(duì)，其實(shí)擠來(lái)擠去更耽誤時(shí)間，有時(shí)還會(huì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
窗口辦事插隊(duì)惹人煩
“大家都排著隊(duì)呢，怎么能插隊(duì)呢？”6月28日上午，在田家庵某派出所戶政大廳，排起了兩排等待辦事的市民，看到一位女子直接插隊(duì)將材料交給辦事民警，在后面等待的一位男士有些氣憤地說(shuō)道。聽(tīng)到有人抱怨，該女子竟然說(shuō)：“我早上來(lái)過(guò)一趟了�！�
“聽(tīng)到這句話，讓我們這些在后面排隊(duì)的，真心覺(jué)得很無(wú)語(yǔ)。”抱怨的男子介紹，“我已經(jīng)讓一個(gè)人了，算上她就兩個(gè)了，不能老插隊(duì)，我們排隊(duì)也等著辦事啊�！蹦凶咏榻B，由于當(dāng)天臨近中午下班時(shí)間，排隊(duì)的人也不想下午再跑一趟，所以對(duì)插隊(duì)的人特別氣憤和反感。
“我對(duì)亂插隊(duì)的行為也很反感。”市民羅女士介紹，她自己就遇到過(guò)辦事不排隊(duì)的現(xiàn)象。羅女士表示，既然排隊(duì)，說(shuō)明辦事的人多，大家就需要按照一個(gè)先后順序，如果不按秩序，一時(shí)一個(gè)人說(shuō)有急事插隊(duì)到前面，就把秩序弄亂了，難道后面排隊(duì)的就沒(méi)有急事嗎？羅女士覺(jué)得排隊(duì)辦事體現(xiàn)的是一個(gè)城市市民的整體素質(zhì)，顯示的是一個(gè)人的文明素養(yǎng)。
借故“有急事”不排隊(duì)
在醫(yī)院掛號(hào)收費(fèi)大廳常常也存在插隊(duì)的現(xiàn)象。近日，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者來(lái)到市區(qū)某醫(yī)院的掛號(hào)收費(fèi)大廳，看到大廳內(nèi)窗口都排起了長(zhǎng)隊(duì)，大部分人都按順序排隊(duì)掛號(hào)繳費(fèi)，但也有少數(shù)人不自覺(jué)排隊(duì)，或插在隊(duì)伍中，或直接跑到窗口前。
不光在醫(yī)院，在超市、火車(chē)站、汽車(chē)站等也常常能看到不排隊(duì)的情況。7月1日下午，在淮南火車(chē)站自動(dòng)取票機(jī)處，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者看到，一些自動(dòng)取票機(jī)前排起了隊(duì)伍，不少人拿著身份證等著取票乘車(chē)，然而也有一些人急匆匆地跑到取票機(jī)前，請(qǐng)求讓其先取票。
“一般插隊(duì)取票的，經(jīng)常以檢票了，急著趕火車(chē)等為理由。你說(shuō)，你是讓還是不讓呢？”市民高先生說(shuō)，他取票的時(shí)候，就多次遇到過(guò)這種情況。高先生介紹，記得以前買(mǎi)火車(chē)票的時(shí)候，經(jīng)常排起長(zhǎng)龍，插隊(duì)的現(xiàn)象也比較多見(jiàn)，后來(lái)可以從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)后，排長(zhǎng)隊(duì)的情況很少見(jiàn)到了，不過(guò)現(xiàn)在取票倒是有時(shí)會(huì)排隊(duì)，插隊(duì)的也多了起來(lái)。
“我多次遇到這樣的人，他們都說(shuō)著類似的‘有急事’、‘很著急’等話，也不知道是真是假�！笔忻褛w先生介紹說(shuō)，有序排隊(duì)辦事是文明的一種體現(xiàn)，但并不是每個(gè)人都遵守秩序排隊(duì)辦事，總有些人為了圖方便不排隊(duì)，直接插隊(duì)，很容易出現(xiàn)擁擠混亂的情況。
為何不排隊(duì)現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)？
“我認(rèn)為不自覺(jué)排隊(duì)現(xiàn)象，原因是多方面的，除了個(gè)人素質(zhì)外，還存在一些客觀方面的原因，比如不排隊(duì)搶著擠公交車(chē)，是因?yàn)樽挥邢�，�?chē)次間隔長(zhǎng)等。”市民王先生談到不排隊(duì)現(xiàn)象時(shí)說(shuō)，如果公交車(chē)增加營(yíng)運(yùn)班次，縮短發(fā)車(chē)間隔等，不排隊(duì)乘車(chē)的情況可能會(huì)有改觀。
“可能有很多人認(rèn)為辦事不排隊(duì)，不守秩序是由于資源不足造成的，我卻不這么認(rèn)為�！笔忻裢跖空劦讲慌抨�(duì)的現(xiàn)象說(shuō)，“坐飛機(jī)該都是對(duì)號(hào)入座的吧，但很多人登機(jī)時(shí)爭(zhēng)先恐后，下飛機(jī)時(shí)也是一樣。”王女士表示，資源充足與否是相對(duì)而言的，今天的資源比以前要豐富多了，但依舊擁擠不講秩序，還是與人自身以及社會(huì)環(huán)境有關(guān)。
“現(xiàn)在像銀行等一些公共服務(wù)單位都實(shí)行排隊(duì)叫號(hào)了，插隊(duì)問(wèn)題得到了很好解決，市民也無(wú)需站著排隊(duì)，其他公共服務(wù)單位不妨多借鑒效仿。”市民吳先生則認(rèn)為，市民不排隊(duì)是一種習(xí)慣性行為，如果社會(huì)上或者相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)宣傳教育和引導(dǎo)，營(yíng)造講秩序的社會(huì)氛圍，市民排隊(duì)的習(xí)慣可能就一天天養(yǎng)成了。
圖：在朝陽(yáng)中路商貿(mào)南門(mén)公交站，市民蜂擁而上乘公交
（記者 張明星 馬南南 王玲）
