只是短短幾個月沒有去消費,一張?zhí)鹌返曩F賓卡就成了擺設(shè),近日,市民史小姐遇到這么一件事,偌大的甜品店莫名消失,店內(nèi)負責(zé)人拒絕溝通,讓史小姐煩心的同時也吸取了教訓(xùn)。
1月29日,史小姐家中來了朋友,兩人便一同逛街。當逛至朝陽東路時,兩人有點累了,史小姐突然想起自己去年在附近一家甜品店里辦過一張貴賓卡,便帶著朋友一起來到那家甜品店,打算歇歇腳吃點東西。可是,讓史小姐沒有想到的是,甜品店已經(jīng)不復(fù)存在,取而代之的是一家茶葉店。開始,史小姐還以為自己記錯了,可是在周圍找了半天,才確定甜品店已經(jīng)“消失”。“雖然這張卡辦了已經(jīng)一年,半年前來這里吃過東西,近段時間因為比較忙一直沒來,誰想幾個月時間就關(guān)門易主了!
史小姐表示,雖然卡內(nèi)只有100多元,但是辦理貴賓卡時都留有信息和電話,即便關(guān)門,也應(yīng)該對貴賓卡持有者進行告知。懊惱的史小姐上網(wǎng)查詢了這家甜品店信息,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上竟然還有這家店的團購信息,下面寫著負責(zé)人的聯(lián)系方式。史小姐照著電話撥了過去,對方很快接通,史小姐大概說明了自己的意思,既然店鋪已經(jīng)不存在,那么卡內(nèi)的錢應(yīng)該退還。沒等說完對方就掛斷了電話,連續(xù)又撥打了幾次,對方先是不接,后來索性關(guān)機了。
1月29日,淮河早報、淮南網(wǎng)記者就此事咨詢了淮南市消費者協(xié)會。工作人員告訴淮河早報、淮南網(wǎng)記者,按照史小姐遇到的這種情況,對方是故意不愿意退還卡內(nèi)錢款的,面對這種拒不接受處理調(diào)解的情況,消費者想要維權(quán)非常困難,國家法律對預(yù)付卡消費糾紛并無處罰規(guī)定。消協(xié)在此提醒廣大消費者,對于飲食和美容、美發(fā)之類的預(yù)付卡辦理,一定要小心謹慎。(記者 付莉榮)
本報訊 (記者 付莉榮)