北京名都方舟物業(yè)邀請業(yè)主對話，直面問題尋解決辦法
對于業(yè)主集中反映的問題，物業(yè)該怎么解決？物業(yè)與業(yè)主該如何處理好關(guān)系？這不僅牽涉到業(yè)主的利益，也關(guān)系到物業(yè)能否提供長期管理與服務(wù)、能否順利收到物業(yè)費等。12月6日，針對北京名都小區(qū)存在的問題，小區(qū)物業(yè)邀請業(yè)主對話，聽取業(yè)主意見和訴求，以期尋求解決問題的辦法。
12月2日，早報熱線以《北京名都小區(qū)業(yè)主與物業(yè)最近都比較“煩”何時走出“惡性循環(huán)”的泥潭》為題，報道了北京名都小區(qū)很多業(yè)主因為房屋質(zhì)量問題、電梯問題、停車場問題等多方面不能較好解決而不繳物業(yè)費，小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司因為收不到物業(yè)費而無力維持，導(dǎo)致小區(qū)服務(wù)跟不上，出現(xiàn)“臟亂差”惡性循環(huán)。見報后，引起相關(guān)部門重視。北京名都方舟物業(yè)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，將盡最大努力恢復(fù)工作，繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)，并與業(yè)主協(xié)商，請業(yè)主為物業(yè)更好的服務(wù)出謀劃策，解決相關(guān)問題。
12月6日下午，北京名都方舟物業(yè)辦邀請小區(qū)業(yè)主對話，聽取了業(yè)主反映的焦點問題和主要訴求。針對這些問題和訴求，北京名都方舟物業(yè)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，屬于物業(yè)管理范圍內(nèi)的，將認(rèn)真做好落實，繼續(xù)為業(yè)主做好服務(wù)；不屬于物業(yè)管理范圍內(nèi)的，將于12月7日邀請律師為業(yè)主從法律等方面進(jìn)行解答，尋找解決的辦法。關(guān)于物業(yè)費的問題，一些業(yè)主也表示，拖欠物業(yè)費不應(yīng)該，但確實也是有原因的，不是不愿意繳，而是反映的問題得不到解決而被迫才拒繳物業(yè)費的；北京名都方舟物業(yè)辦希望，未繳納物業(yè)費的業(yè)主能補(bǔ)齊物業(yè)費，讓物業(yè)有資金運轉(zhuǎn)，把小區(qū)服務(wù)跟上。
（記者 張明星）
