市長熱線轉(zhuǎn)辦，經(jīng)調(diào)解，銷售公司與購車者達(dá)成一致
因?yàn)槠囦N售公司未能及時(shí)為其提供發(fā)票而使其延后了入戶時(shí)間，導(dǎo)致其沒法享受3000元的省產(chǎn)補(bǔ)貼，近日市民徐先生給市長熱線打來電話，反映其在買車時(shí)遇到了煩心事。
據(jù)徐先生介紹，前段時(shí)間他從淮南某汽車銷售公司購買了一輛新車。買車時(shí)，銷售人員向其承諾可以享受3000元的省產(chǎn)補(bǔ)貼�？珊髞硪�?yàn)殇N售公司未能及時(shí)給其提供購車發(fā)票，延后了他的入戶時(shí)間，導(dǎo)致其沒有享受到3000元的補(bǔ)貼。徐先生認(rèn)為，這3000元的損失是由銷售公司造成的，應(yīng)該由公司負(fù)責(zé)，可該公司只愿賠償其1000元，徐先生對(duì)此很是不滿，希望有關(guān)部門能調(diào)查處理。
淮南經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)接到市長熱線轉(zhuǎn)辦的該投訴后，立即派人前去調(diào)查了解。經(jīng)了解，徐先生反映的情況基本屬實(shí)。其所購車輛為營運(yùn)的奇瑞出租車，不是為生活消費(fèi)需要購買，屬民事主體間的合同違約行為。雖然不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)解，但工作人員本著盡量化解矛盾、彌合分歧、共創(chuàng)和諧的精神從中進(jìn)行了調(diào)解。汽車銷售公司與徐先生簽訂的有購車合同，合同中有享受省產(chǎn)補(bǔ)貼的條款約定，未能兌現(xiàn)的原因是因該公司銷售經(jīng)理收到車款后沒有及時(shí)交到財(cái)務(wù)上，因而沒有及時(shí)開具購車發(fā)票，導(dǎo)致其錯(cuò)過省產(chǎn)補(bǔ)貼的最后期限。鑒于銷售經(jīng)理從公司離職多日，無法聯(lián)系，經(jīng)調(diào)解，雙方都本著互諒互讓的精神最終達(dá)成一致，即銷售公司負(fù)責(zé)人愿意以公司名義以現(xiàn)金2000元加2次免費(fèi)保養(yǎng)作為徐先生未能享受到省產(chǎn)補(bǔ)貼的補(bǔ)償，對(duì)此處理結(jié)果，徐先生也表示了滿意。
（記者 柏雪）
