淮河早報熱線新聞部,主要負(fù)責(zé)接聽市民、讀者來信來電投訴反映問題。早報熱線記者通過對反映過來的問題進(jìn)行采訪報道,促進(jìn)很多問題及時得到了解決,贏得了市民、讀者的肯定和稱贊,我們也感到十分自豪。
在主城區(qū),相關(guān)部門設(shè)立大貨車禁行區(qū),不過一些大貨車深夜還是闖禁區(qū)。在洞山中路,就曾有不少大貨車闖禁區(qū)經(jīng)過,影響路兩側(cè)居民休息,早報熱線報道后,引起交警部門重視,促進(jìn)問題很快得到了解決。
2013年7月16日,早報熱線以《洞山中路深夜有大貨車“出沒”》為題,報道了市民反映近期洞山中路深夜經(jīng)常有大貨車出沒,噪音擾民,引起了市公安局交警支隊的高度重視。報道見報當(dāng)天,市交警支隊就召開會議,部署嚴(yán)查主城區(qū)禁行道路大貨車闖禁違法行為專項整治行動。當(dāng)晚,在洞山中路查處各類車輛違法行為30起,其中大貨車闖禁12起。交警部門又于7月18日開始在洞山中路市博物館西側(cè)附近新裝了6臺高清電子監(jiān)控,專門抓拍“闖禁區(qū)”大貨車。經(jīng)過交警部門采取一系列的整治措施后,大貨車闖禁區(qū)的現(xiàn)象明顯減少,洞山中路夜晚也恢復(fù)往日的安寧。
在市區(qū),一些非機(jī)動車道常常成了一些機(jī)動車的“便捷通道”。一些出租車、私家車等機(jī)動車輛為圖一己之便,搶占非機(jī)動車道通行,不僅驚擾行人和非機(jī)動車輛,還帶來交通安全隱患。在洞山中路老龍眼丁字路口,以前經(jīng)常有一些私家車、出租車為避開等紅燈,繞道非機(jī)動車道上行駛。2013年5月份的時候,早報熱線記者多次采訪,刊發(fā)《20分鐘,21輛車違法闖紅燈》等多篇稿件,引起交警部門高度重視,當(dāng)年5月底在老龍眼丁字路口兩邊的非機(jī)動車道上分別安裝了電子監(jiān)控,并在路口附近的非機(jī)動車道路口還設(shè)置了機(jī)動車禁止通行的標(biāo)志牌,來提醒機(jī)動車駕駛?cè)藛T。自從老龍眼丁字路口非機(jī)動車道上安裝電子監(jiān)控后,如今,在該路段,進(jìn)入非機(jī)動車道通行的機(jī)動車明顯減少。
像這樣的事例還有很多,如道路路燈不亮,居民家里停水、停電等等,市民反映后,記者都會及時與當(dāng)事人取得聯(lián)系,采訪相關(guān)部門,促進(jìn)問題不斷得到解決。
早報熱線在日常接聽和采訪中,針對了解到居民反映的普遍的熱點難點問題,還推出系列報道進(jìn)行關(guān)注,在讀者中產(chǎn)生了較好的影響,也引起了相關(guān)管理部門的關(guān)注。如今年4月份至8月份,早報熱線陸續(xù)推出“小區(qū)居民,你的合法權(quán)益被侵害了嗎?”系列報道關(guān)注小區(qū)管理問題,“摒棄陋習(xí),爭做好司機(jī)”系列報道關(guān)注文明出行問題,在眾多讀者中引起熱議和討論,產(chǎn)生了較大影響,也引起相關(guān)管理部門的關(guān)注。