隨著私家車保有量的快速增長(zhǎng),車輛年審已經(jīng)成為廣大車主的一大難題。來(lái)回奔波,排隊(duì)等候,各種表格填寫,耗時(shí)費(fèi)力,為了審車,早上排隊(duì)到下午才能審?fù),使得廣大車主怨聲四起。為了緩解車輛檢車的供求矛盾,省質(zhì)監(jiān)部門于2014年逐步放開(kāi)了機(jī)動(dòng)車安檢機(jī)構(gòu)數(shù)量和布局限制,淮南也施行了機(jī)動(dòng)車安檢市場(chǎng)化,允許私營(yíng)車輛檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行車輛年審安檢檢測(cè),車主可以自己選擇任何一個(gè)達(dá)標(biāo)的檢測(cè)站進(jìn)行車輛年審檢測(cè),這樣一來(lái)不僅省去了車主的來(lái)回奔波,更使得各家檢測(cè)站想方設(shè)法做好服務(wù),為車主提供便利,以吸引更多的車主到自己的檢測(cè)站進(jìn)行車輛檢測(cè)。
市民來(lái)電:為檢測(cè)站服務(wù)點(diǎn)贊
近段時(shí)間,本報(bào)熱線接到多名市民來(lái)電,希望我們能夠?qū)茨蠞?rùn)安機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢測(cè)站提供多項(xiàng)便民措施、服務(wù)群眾的做法給予表?yè)P(yáng)。市民李先生告訴記者:今年又到車輛年審的時(shí)間,聽(tīng)人說(shuō)位于洞山西路的潤(rùn)安車輛安全技術(shù)檢測(cè)站也可以進(jìn)行車輛年審,由于路途很近,我就去了潤(rùn)安,發(fā)現(xiàn)這個(gè)檢測(cè)站為了方便車輛年檢,提供了很多便民服務(wù),我只用了不到半小時(shí)的時(shí)間,就把車輛年檢辦理了,這點(diǎn)讓我感到十分意外。”
記者暗訪:多項(xiàng)服務(wù)措施便民更惠民
車輛年檢難,記者也多次親身經(jīng)歷。真如李先生所說(shuō)的不到半小時(shí),現(xiàn)在就能辦好車輛年檢嗎?記者于8月11日上午,與一駕駛員一起來(lái)到位于洞山西路的潤(rùn)安機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢測(cè)站。車輛剛進(jìn)大門,站在門口的一名導(dǎo)檢員,馬上指引車輛進(jìn)入小車檢測(cè)區(qū),車剛停穩(wěn),馬上又有另一名導(dǎo)檢員上前,告知司機(jī)審車需要哪些證件,同時(shí),車輛外檢員就對(duì)車輛進(jìn)行外檢。與此同時(shí),司機(jī)在導(dǎo)檢員的陪同下,已經(jīng)完成了交費(fèi)和其他審車手續(xù)的辦理。緊接著,車輛就有檢測(cè)人員駛?cè)霗z測(cè)線進(jìn)行底盤動(dòng)態(tài)檢測(cè)、以及測(cè)速表、軸重、制動(dòng)、燈光側(cè)滑以及尾氣檢測(cè)。在專業(yè)檢測(cè)人員的操作下,大約5分鐘的時(shí)間,檢測(cè)就結(jié)束了。隨后導(dǎo)檢員帶領(lǐng)司機(jī)來(lái)到業(yè)務(wù)大廳填寫表格,領(lǐng)取環(huán)保合格標(biāo)志和年審標(biāo)志。從車輛進(jìn)入檢測(cè)站到年審?fù)戤,記者看了一下,大約只用了10多分鐘。
服務(wù)措施:免費(fèi)校車司機(jī)省錢又省事
在記者采訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn),并非所有的車輛都能夠一次通過(guò)檢測(cè)線檢測(cè)的。如果在安檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車輛不符合安全標(biāo)準(zhǔn),按照以往的做法,只能是司機(jī)把車輛開(kāi)到汽車修理廠進(jìn)行調(diào)整、維修之后,再次排隊(duì)上線檢測(cè)。而在潤(rùn)安車輛檢測(cè)站,如果發(fā)現(xiàn)年檢車輛存在一些問(wèn)題,如果不需要更換配件的情況下,將會(huì)有專業(yè)的汽修人員免費(fèi)對(duì)不達(dá)標(biāo)車輛進(jìn)行調(diào)校,這樣一來(lái),不僅免去了車主來(lái)回奔波的麻煩,也令車主省去了一筆修車的費(fèi)用。剛拿到年審合格標(biāo)志的方女士告訴記者:“我的車已經(jīng)6年了,上次年檢就是發(fā)現(xiàn)剎車車輛側(cè)滑,沒(méi)辦法,只有去修理廠花了100塊錢找修理工維修,花錢還是小事,最麻煩的就是,修好車之后,還要把車開(kāi)到檢測(cè)站重新排隊(duì),上線檢測(cè),來(lái)回折騰兩天才算是通過(guò)年審。今天我的車又檢測(cè)出剎車側(cè)滑的毛病,但是讓我意外的是,潤(rùn)安檢測(cè)站竟有專業(yè)維修工人,而且是免費(fèi)對(duì)車輛進(jìn)行調(diào)整,經(jīng)過(guò)維修師傅維修之后,我的車順利通過(guò)檢測(cè),前后也就半個(gè)小時(shí),車輛年審就辦好了!辈粌H如此,在檢測(cè)站內(nèi),一輛小型貨車由于尾部號(hào)牌字體噴涂不符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),檢測(cè)站也為司機(jī)提供了符合標(biāo)準(zhǔn)的字模和噴漆,現(xiàn)場(chǎng)幫助司機(jī)重新噴涂號(hào)牌。
司機(jī)表示:哪家服務(wù)好我們?nèi)ツ募?/strong>
在采訪過(guò)程中,記者遇到了淮南市汽車運(yùn)輸總公司毛集分公司的車輛,從毛集把車輛開(kāi)到潤(rùn)安檢測(cè)站進(jìn)行年審。前來(lái)年審的洪女士告訴記者:“往年我們最怕的就是車輛年審,每次到了年審的時(shí)候,我們都要跑幾天才能辦完。如今車輛檢測(cè)市場(chǎng)化了,淮南有多家車輛檢測(cè)站供我們選擇。相比之下,當(dāng)然是哪家服務(wù)好方便群眾,我們就去哪家。這家檢測(cè)站雖然離我們有點(diǎn)遠(yuǎn),但是他們服務(wù)細(xì)致,處處為司機(jī)著想,省去了我們很多麻煩,所以我們還是選擇了在這對(duì)車輛年審!
記者手記:市場(chǎng)化運(yùn)作市民得實(shí)惠
車輛年檢難,一直是困擾著廣大車主的一個(gè)頑疾,追其原因,無(wú)非是一直以來(lái)車輛安全檢測(cè)一直處于壟斷狀態(tài)。而車輛要是上路就必須通過(guò)年檢,這樣一來(lái)就造成年檢排長(zhǎng)隊(duì)、找黃牛的不正,F(xiàn)象。然而,自去年以來(lái),國(guó)家對(duì)車輛安全監(jiān)測(cè)放開(kāi),允許私營(yíng)企業(yè)進(jìn)入車輛安全檢測(cè)市場(chǎng),這樣一來(lái),司機(jī)就有了更多了選擇,如果檢測(cè)站想要獲得更多的利潤(rùn),就只能相互有序競(jìng)爭(zhēng),如何能贏得更多的車輛來(lái)自己的檢測(cè)站進(jìn)行檢測(cè),在同等的硬件基礎(chǔ)上,只能在做好服務(wù)上下功夫。正如司機(jī)們所說(shuō),哪家服務(wù)好,就去哪家。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),最終受惠的只能是消費(fèi)者。
圖一:工作人員免費(fèi)對(duì)號(hào)牌不符標(biāo)準(zhǔn)車輛重新噴涂號(hào)牌
圖二:檢測(cè)中心導(dǎo)檢員在指導(dǎo)司機(jī)車輛年審事項(xiàng)
(記者 王偉)