——“小區(qū)居民，你的合法權(quán)益被侵害了嗎”系列報(bào)道（五）
前一段時(shí)間，淮河早報(bào)熱線針對(duì)市民所關(guān)心的小區(qū)居民自身合法權(quán)益隨意被物業(yè)管理部門(mén)侵害的現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)查，并先后對(duì)小區(qū)不文明養(yǎng)狗，物業(yè)管理部門(mén)不與業(yè)主協(xié)商、擅自在小區(qū)公共場(chǎng)所設(shè)置了廣告牌進(jìn)行創(chuàng)收，擅自在居民樓里開(kāi)餐館等情況進(jìn)行了報(bào)道，相關(guān)系列報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，引起了廣大讀者及一些小區(qū)物業(yè)管理部門(mén)的關(guān)注�；茨鲜形飿I(yè)管理協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，自從本報(bào)相關(guān)報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，一些小區(qū)物業(yè)管理部門(mén)主動(dòng)對(duì)號(hào)入座，并主動(dòng)自省自身所存在的問(wèn)題，做到有則改之，無(wú)則加勉。
盡管如此，但仍然有令人遺憾的現(xiàn)象發(fā)生。就在不久前，本報(bào)熱線就接到一些小區(qū)居民打來(lái)的投訴電話稱(chēng)，他們?cè)陂_(kāi)車(chē)進(jìn)入自己所居住的小區(qū)時(shí)，卻被小區(qū)保安強(qiáng)行收取10元押金，并領(lǐng)取自制的停車(chē)卡后方可進(jìn)入。另外，該小區(qū)居民還反映，車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)后，只允許免費(fèi)停車(chē)1小時(shí)，如果車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)�？砍瑫r(shí)，每小時(shí)要收取5元的停車(chē)費(fèi)。并且，保安收費(fèi)后，還不主動(dòng)開(kāi)具收據(jù)。4月9日下午5時(shí)許，一居民向本報(bào)熱線反映，當(dāng)天下午他開(kāi)車(chē)進(jìn)入該小區(qū)，并按門(mén)衛(wèi)保安要求繳納了10元押金。該投訴人告訴記者，他也按小區(qū)自行規(guī)定的免費(fèi)停車(chē)時(shí)間內(nèi)，欲將自己的車(chē)開(kāi)出小區(qū)，但卻被告知超時(shí)3分鐘，須按規(guī)定繳納5元停車(chē)費(fèi)。投訴人向記者訴苦道，自己并不在乎5元錢(qián)的多少，但對(duì)如此苛刻的收費(fèi)，他實(shí)在難以接受。
對(duì)于一些小區(qū)門(mén)衛(wèi)擅自收取業(yè)主車(chē)輛進(jìn)門(mén)押金的做法，小區(qū)居民頗有怨言。居民劉先生抱怨道，平日在超市購(gòu)物后，或臨時(shí)開(kāi)車(chē)進(jìn)小區(qū)回家拿東西，即使時(shí)間很短，也都要取臨時(shí)停車(chē)卡，并向門(mén)衛(wèi)繳納押金；出門(mén)時(shí)，還得向門(mén)衛(wèi)交還臨時(shí)停車(chē)卡，等候門(mén)衛(wèi)退還押金。劉先生說(shuō)，自己作為小區(qū)的業(yè)主，開(kāi)車(chē)回自家小區(qū)，卻要被如此折騰，實(shí)在讓人難以理解。居民孫女士對(duì)于小區(qū)物業(yè)的做法也有自己的看法，她告訴記者，小區(qū)門(mén)衛(wèi)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出小區(qū)車(chē)輛的管理是對(duì)的，但要區(qū)別對(duì)待，比如在平時(shí)，無(wú)論是白天還是夜晚，出租車(chē)、一些收廢品的三輪車(chē)就可以隨意出入小區(qū)大門(mén)，尤其是一些出租車(chē)還存在亂停亂靠的問(wèn)題�？蓪�(duì)業(yè)主的車(chē)輛在進(jìn)出小區(qū)大門(mén)時(shí)，卻要求如此嚴(yán)苛，的確讓人難以理解。對(duì)于小區(qū)物業(yè)要求業(yè)主（車(chē)主）繳納押金的做法，居民陳女士也表示有些欠妥。陳女士告訴記者，小區(qū)物業(yè)部門(mén)在小區(qū)服務(wù)工作中發(fā)生問(wèn)題，應(yīng)該主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行溝通，協(xié)商解決。
記者就相關(guān)小區(qū)物業(yè)公司要求業(yè)主車(chē)輛在進(jìn)入小區(qū)時(shí)須繳納押金的做法，也走訪了安徽志同律師事務(wù)所。該所高級(jí)律師王永香告訴記者，按照《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)條款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)履行好以下義務(wù)：一是以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，注重社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；二是要認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同，提供安全防范、衛(wèi)生保潔、公用部位及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等服務(wù)；三是要主動(dòng)接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督。王永香還特別提示，物業(yè)服務(wù)企業(yè)每項(xiàng)收費(fèi)，都必須相關(guān)部門(mén)審批后方可實(shí)施，否則，就是亂收費(fèi)。
（記者）
