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（記者 王偉）因家庭原因未能及時(shí)申報(bào)戶口，潘集區(qū)架河鎮(zhèn)新圩村的90歲高齡老人李懷英近20年來一直未能如愿補(bǔ)辦戶口；而謝家集區(qū)李郢孜的居民小程也因非婚生女，在戶口辦理上存在困難。近日，這兩件市民反映的“戶口難題”都在市長熱線的協(xié)調(diào)和幫助下，得到了圓滿解決。
現(xiàn)年90歲高齡的李懷英住在潘集區(qū)架河鎮(zhèn)新圩村，1996年她因家庭原因未能及時(shí)申報(bào)戶口，導(dǎo)致近20年來一直是“黑戶”。其間家里人也曾多次為她申請(qǐng)補(bǔ)辦戶口，但一直未能如愿。因沒有戶口，老人一直無法享受國家養(yǎng)老保險(xiǎn)和高齡津貼等補(bǔ)貼政策，為此老人很揪心，就讓兒子打電話給市長熱線尋求幫助。
接到來電后，市長熱線的工作人員立即將此情況轉(zhuǎn)辦市公安局和潘集區(qū)政府，讓他們盡快為老人補(bǔ)錄戶口，讓其安享晚年。市公安局接轉(zhuǎn)辦后，立即安排民警入戶調(diào)查，經(jīng)了解，李懷英老人因1998年之前淮南市戶口整頓時(shí)未按照規(guī)定申報(bào)戶口，造成其戶籍遺漏，現(xiàn)導(dǎo)致無法申報(bào)養(yǎng)老保險(xiǎn)。架河派出所社區(qū)民警與李懷英所在的社區(qū)干部到李懷英家中走訪，了解其基本情況。但李懷英年紀(jì)較大，無法直接確定李懷英的具體出生日期，經(jīng)多次研究，市公安局綜合分析了調(diào)查材料，決定特事特辦給予其辦理戶籍補(bǔ)錄。
無獨(dú)有偶，家住謝家集區(qū)李郢孜的居民小程因非婚生女，女兒自出生以來也一直沒有戶口。雖然女兒出生時(shí)交了罰款，罰款單也保存至今，但由于無出生證明，小程去派出所詢問辦理戶口一事時(shí)，被民警告知其手續(xù)不全。無奈之下，小程撥打了12345市長熱線，希望可以盡快解決辦理戶口。
市長熱線的工作人員認(rèn)真接聽了小程的來電，并立即將此事轉(zhuǎn)辦至謝家集區(qū)政府。謝家集區(qū)政府對(duì)此事展開調(diào)查并與小程取得了聯(lián)系，告知其需持父母雙方身份證明到衛(wèi)生保健部門補(bǔ)辦出生醫(yī)學(xué)證明，再按照《淮南市公安局規(guī)范辦理戶籍業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》憑申報(bào)人及嬰兒父母居民戶口簿、居民身份證和嬰兒出生醫(yī)學(xué)證明及嬰兒父母結(jié)婚證到當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理入戶手續(xù)。
隨后，小程按照上述程序順利地辦理了女兒的入戶手續(xù)后，并給市長熱線打來電話表示感謝。
（責(zé)編：湯寧 初審：孫繼奎 終審：沈國冰） |
