商家承諾維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
近日，早報(bào)熱線(xiàn)接到市民吳先生打來(lái)電話(huà)反映：淮南市世紀(jì)陽(yáng)光超市出售的糖水椰果罐頭質(zhì)量有問(wèn)題，難以咀嚼，懷疑是用塑料冒充椰果，坑害消費(fèi)者。得知這一情況后，記者于2月13日，來(lái)到世紀(jì)陽(yáng)光超市了解情況。
得知記者來(lái)意后，世紀(jì)陽(yáng)光商廈主要負(fù)責(zé)人立即拿來(lái)一瓶和市民吳先生所購(gòu)買(mǎi)的同一種罐頭，記者看到，該罐頭生產(chǎn)廠家廠址、電話(huà)、廠商識(shí)別碼以及QS標(biāo)識(shí)齊全。打開(kāi)品嘗，除了口感略顯堅(jiān)韌外，并沒(méi)有吃出類(lèi)似塑料的物體。據(jù)該商廈主要負(fù)責(zé)人介紹：“春節(jié)期間，有位消費(fèi)者在其集團(tuán)下屬世紀(jì)陽(yáng)光超市以6.9元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一瓶特價(jià)促銷(xiāo)的770克裝的椰果罐頭，而這位消費(fèi)者回家用椰果罐頭做甜湯時(shí)，發(fā)現(xiàn)椰肉很難咀嚼，所以懷疑是用塑料冒充椰果，于是就在多個(gè)網(wǎng)站上發(fā)帖，投訴世紀(jì)陽(yáng)光超市出售偽劣商品。得知這一情況后，公司非常重視，立即著手調(diào)查核實(shí)。經(jīng)過(guò)調(diào)查，該消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的椰果罐頭，各種標(biāo)識(shí)齊全，為合格的正規(guī)產(chǎn)品，事情發(fā)生后，我們馬上和生產(chǎn)廠家取得聯(lián)系，生產(chǎn)廠家承諾其生產(chǎn)的罐頭絕無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題。本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們會(huì)盡快把該品牌的罐頭送往淮南市質(zhì)量監(jiān)督局進(jìn)行檢測(cè)，以確定是否存在質(zhì)量問(wèn)題�！�
最后，該負(fù)責(zé)人還告訴記者，自從該顧客購(gòu)買(mǎi)罐頭以后，一直沒(méi)有與世紀(jì)陽(yáng)光聯(lián)系，一直在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖投訴，所以希望該顧客盡快與他們?nèi)〉寐?lián)系，共同協(xié)商解決問(wèn)題，他們承諾將會(huì)最大限度的維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
（記者 王偉）
