核心提示：國(guó)務(wù)院總理溫家寶24日下午前往國(guó)家信訪局，與來(lái)訪群眾進(jìn)行面對(duì)面交流，了解他們的困難和要求，并就政府工作聽(tīng)取意見(jiàn)。溫家寶強(qiáng)調(diào)，要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪積案化解、體制機(jī)制創(chuàng)新，真正把群眾的訴求解決好，把群眾的利益維護(hù)好，把群眾的情緒疏導(dǎo)好，把群眾的意愿反映好。專(zhuān)家表示，溫家寶這種以身作則、親力親為的舉動(dòng)為地方官員起到示范帶頭作用。
“讓政府工作更加符合人民的意愿”
——溫家寶總理到國(guó)家信訪局就政府工作聽(tīng)取來(lái)訪群眾意見(jiàn)
中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理溫家寶２４日下午前往國(guó)家信訪局，與來(lái)訪群眾進(jìn)行面對(duì)面交流，了解他們的困難和要求，并就政府工作聽(tīng)取意見(jiàn)。
這是共和國(guó)總理首次與來(lái)京上訪群眾進(jìn)行面對(duì)面交流。溫家寶強(qiáng)調(diào)，要拓寬人民群眾向政府提出意見(jiàn)和建議的渠道，創(chuàng)造條件讓人民群眾批評(píng)和監(jiān)督政府，負(fù)責(zé)任地解決人民群眾的困難和問(wèn)題。只有善于傾聽(tīng)群眾的呼聲，勇于面對(duì)群眾的批評(píng)，政府工作才能更加符合人民的意愿。>>>全文
專(zhuān)家解讀溫家寶直面上訪民眾：具政治示范效應(yīng)
中國(guó)知名專(zhuān)家在接受香港文匯報(bào)記者訪問(wèn)時(shí)均表示，一些地方政府對(duì)上訪行為過(guò)度敏感，但溫家寶作為國(guó)務(wù)院總理，與上訪群眾面對(duì)面交流，這種以身作則、親力親為的舉動(dòng)是個(gè)極大的突破，一方面體現(xiàn)了中國(guó)政府在為百姓做實(shí)事、排難解憂(yōu)正作出巨大努力，另一方面也顯示中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人親民、踏實(shí)的作風(fēng)，為地方官員起到示范帶頭作用。
總理與上訪群眾面對(duì)面告訴各級(jí)官員什么？
共和國(guó)總理接訪，傳遞的是領(lǐng)導(dǎo)干部都要重視群眾信訪工作的強(qiáng)烈意識(shí)和要求。共和國(guó)總理接訪的意義絕不僅僅在于個(gè)人行為，他的榜樣示范作用是重大的�？偫碓谌绽砣f(wàn)機(jī)中給各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)干部做出了榜樣，那么各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)干部自然會(huì)知道怎么做。總理接訪也傳遞出各級(jí)政府都要帶著責(zé)任和感情重視群眾信訪的要求。到北京上訪的畢竟是少數(shù)，絕大部分信訪通過(guò)基層得到了反映，通過(guò)各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)的努力，也能夠在基層得到妥善解決。
總理都說(shuō)“多聽(tīng)批評(píng)意見(jiàn),才能不斷進(jìn)步”
1月21日至22日,溫家寶走出中南海,來(lái)到河南省鶴壁市、安陽(yáng)市的一些社區(qū)和農(nóng)村,走村入戶(hù),與群眾座談,與他們面對(duì)面交流。在調(diào)研中,溫總理一再要求大家多講政府工作的不足,多提對(duì)政府工作的要求。他指出“政府工作報(bào)告是反映群眾意見(jiàn)和要求的。只有廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),才能把政府工作做得更好；只有多聽(tīng)批評(píng)性意見(jiàn),才能不斷進(jìn)步,把涉及群眾利益的事情辦好�！�
警惕面對(duì)群眾訴求的“制度休眠”
一些矛盾沖突的累積強(qiáng)化，不是因?yàn)橹贫缺旧淼娜笔�，而是源于“制度休眠”。制度供給不夠固然會(huì)引發(fā)問(wèn)題，但“制度遲鈍”、“制度休眠”同樣無(wú)助于問(wèn)題解決。事實(shí)上，在回應(yīng)群眾訴求、解決矛盾沖突方面，已有不少渠道：領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾制度，黨政干部和黨代表、人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾制度……遺憾的是，就在溫總理回應(yīng)群眾訴求時(shí)，深圳市卻爆出了“19名人大代表零建議”的尷尬新聞。
掃除面對(duì)群眾訴求的不當(dāng)思維
直面新時(shí)期群眾工作新挑戰(zhàn)
做好群眾工作需要干部“用心”更需要制度保障
溫家寶總理為啥讓上訪群眾“不要拘束”？
總理在多個(gè)場(chǎng)合一再要求，要?jiǎng)?chuàng)造條件讓人民群眾批評(píng)和監(jiān)督政府，而這個(gè)“條件”，說(shuō)到底就是有一個(gè)不受拘束的說(shuō)話(huà)環(huán)境。只有提意見(jiàn)、建議、訴求的渠道順暢，不受壓制和阻塞，群眾有地方說(shuō)話(huà)、沒(méi)有顧慮地行使表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，批評(píng)、監(jiān)督政府才不至于流為空談，才能更有力地彰顯民主政治的優(yōu)越性。
從總理接訪,聆聽(tīng)政治文明的腳步聲
在今天,人們普遍傾向于把政治的本質(zhì)定義為是人們公共生活的安排方式,體現(xiàn)著人與人之間的關(guān)系。我們知道人與人之間交流的最直接最有效的方式就是傾聽(tīng)。而作為一個(gè)執(zhí)政者,要實(shí)現(xiàn)政治文明,要讓民眾的權(quán)益得到保障,就必須讓各類(lèi)行政程序都要向社會(huì)公開(kāi),所有行政行為都要接受社會(huì)監(jiān)督,確保一切行政權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),執(zhí)政者必須要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、敢于傾聽(tīng)、善于傾聽(tīng)。
