相關(guān)部門(mén)已作出答復(fù)并采取解決措施
近期，我市部分駕駛員向市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室及本報(bào)熱線反映，交通違章罰款繳納困難，部分銀行以各種理由拒絕收取罰款，個(gè)別銀行即使收取也是限時(shí)限窗口，致使繳納罰款難，廣大駕駛員對(duì)此意見(jiàn)較大。
據(jù)駕駛員們反映，銀行消極收取違章罰款的原因主要是，根據(jù)上級(jí)財(cái)政部門(mén)要求，銀行所收取的違章罰款在本行滯留的時(shí)間由以前的半個(gè)月左右改為當(dāng)日，致使銀行代收業(yè)務(wù)不積極。駕駛員們希望相關(guān)部門(mén)能盡快采取措施，解決繳費(fèi)難的問(wèn)題。
接到市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室轉(zhuǎn)辦的熱點(diǎn)問(wèn)題，市財(cái)政局很重視。據(jù)介紹，群眾反映罰款繳費(fèi)難主要原因在于：一是部分銀行對(duì)非稅代收工作重視程度不足，內(nèi)部管理弱化，利益協(xié)調(diào)機(jī)制不健全，部分經(jīng)辦人員的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德缺失，在實(shí)際工作中未能認(rèn)真履行“非稅代理委托協(xié)議”；二是隨著車(chē)輛的不斷增加和交通管理設(shè)施的逐步完善，交通違章處罰數(shù)量增長(zhǎng)較快，目前我市每年的處罰數(shù)量已接近18萬(wàn)筆，客觀上增加了銀行的臨柜業(yè)務(wù)量和執(zhí)收壓力，導(dǎo)致部分網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)高峰時(shí)段難以滿足及時(shí)繳款的需要。
市財(cái)政局作為交警罰款代收業(yè)務(wù)的委托方，下一步將與有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系、密切配合，從三個(gè)方面著手解決交通違章罰款繳款難問(wèn)題：一是會(huì)同人民銀行淮南市中心支行認(rèn)真開(kāi)展銀行代收工作考核，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，督促各代理銀行切實(shí)履行“非稅代理委托協(xié)議”；二是與有關(guān)職能部門(mén)配合進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)罰款代收業(yè)務(wù)的督察檢查，充分利用暗訪、公開(kāi)投訴電話等多種形式強(qiáng)化監(jiān)督力度，對(duì)銀行無(wú)故拒收罰款的，查實(shí)后予以通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的直至取消其非稅收入收繳代理資格；三是聯(lián)合交警部門(mén)和代理銀行，就創(chuàng)新交通違章罰款收繳方式開(kāi)展工作調(diào)研，積極爭(zhēng)取省非稅局的技術(shù)支持，對(duì)現(xiàn)有非稅信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、完善，探索應(yīng)用pos刷卡、網(wǎng)上銀行等現(xiàn)代化繳款方式，切實(shí)減輕銀行窗口執(zhí)收壓力，為繳款人提供更多的繳款途徑和更為高效的服務(wù)。
對(duì)此，市金融辦也作出情況答復(fù)：該辦已向全市7家涉及交通違章罰款代收業(yè)務(wù)的銀行發(fā)出書(shū)面通知，要求各銀行加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的管理教育，認(rèn)真辦理代收業(yè)務(wù)。該辦將于近期召開(kāi)一次規(guī)范交通違章罰款代收業(yè)務(wù)會(huì)議，并會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)全市銀行機(jī)構(gòu)交通違章罰款代收業(yè)務(wù)服務(wù)情況進(jìn)行暗訪。
（記者 柏雪）
