111封信見(jiàn)證“七彩陽(yáng)光”項(xiàng)目的溫暖力量
（記者 孫鴻）10月27日，記者從淮南市朝陽(yáng)社會(huì)工作服務(wù)中心獲悉，由該中心運(yùn)營(yíng)的“七彩陽(yáng)光”項(xiàng)目社工信箱服務(wù)自2024年6月啟動(dòng)后，已在淮南經(jīng)開(kāi)區(qū)兩所小學(xué)完成布點(diǎn)，累計(jì)收到學(xué)生來(lái)信111封，成為眾多學(xué)生信賴的“心靈樹(shù)洞”。
2024年6月，項(xiàng)目率先在淮南經(jīng)開(kāi)區(qū)第二小學(xué)設(shè)置社工信箱，以紙質(zhì)信件搭建起社工與學(xué)生之間的溝通橋梁，幫助學(xué)生傾訴成長(zhǎng)過(guò)程中的壓力與煩惱�；诹己贸尚В衲�9月新學(xué)期，服務(wù)延伸至淮南經(jīng)開(kāi)區(qū)第三小學(xué)，惠及更多學(xué)生。為提升學(xué)生對(duì)信箱的知曉度，社工團(tuán)隊(duì)借助升旗儀式、主題班會(huì)等形式開(kāi)展宣傳，介紹信箱用途與使用方法。
在服務(wù)過(guò)程中，社工團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持“來(lái)信必回”原則，耐心傾聽(tīng)學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)、人際交往、情緒管理等方面遇到的困惑，并通過(guò)回信及時(shí)給予情感支持和具體建議。信箱不僅成為學(xué)生傾訴的窗口，也幫助社工及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要特別關(guān)注的學(xué)生，為其提供進(jìn)一步的個(gè)案幫扶。
該項(xiàng)目在有效回應(yīng)學(xué)生個(gè)體需求的同時(shí)，也有助于在校園內(nèi)營(yíng)造共同關(guān)注心理健康的良好氛圍。一名六年級(jí)學(xué)生的往來(lái)信件，是該項(xiàng)目“精準(zhǔn)陪伴”的生動(dòng)體現(xiàn)。9月22日，該生在來(lái)信中傾訴了小升初的學(xué)業(yè)壓力，提到數(shù)學(xué)考試成績(jī)未達(dá)預(yù)期。社工在回信中肯定其努力，并從錯(cuò)題復(fù)盤、檢查方法、主動(dòng)求助等方面給予具體建議。一個(gè)月后，該生再次來(lái)信，欣喜地分享數(shù)學(xué)成績(jī)顯著提升的好消息，并對(duì)社工的幫助表示感謝。
信箱服務(wù)嚴(yán)格遵循保密原則，全面保護(hù)學(xué)生隱私。未來(lái)，社工團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)方式，結(jié)合信件中反映的高頻問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展主題活動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)從“被動(dòng)傾聽(tīng)”向“主動(dòng)預(yù)防”延伸，為兒童心理健康成長(zhǎng)注入持續(xù)而溫暖的專業(yè)力量。
