淮南城管積極推進(jìn)公共自行車“淮小綠”退卡工作
這波操作很貼心，“淮小綠”退卡很簡單
（記者 杜婧婧 張鵬）近日，記者從市城管局獲悉，該局積極推進(jìn)公共自行車“淮小綠”的退卡工作，通過多項(xiàng)便民舉措切實(shí)解決市民“退卡難”問題，并取得顯著成效。截至目前，已通知4000余位市民，1693人順利完成退款。
淮南市公共自行車系統(tǒng)項(xiàng)目于2022年3月31日運(yùn)營期滿，運(yùn)營期間共辦理借車卡41342張，雖經(jīng)多輪退卡宣傳，截至今年7月仍有5395張卡未退。為徹底解決這一民生“遺留”問題，市城管局主動(dòng)接手退卡工作，成立專項(xiàng)工作專班，以“便民、高效”為原則，推出多元化服務(wù)模式。
針對(duì)市民“怕麻煩、嫌路遠(yuǎn)”的顧慮，專班優(yōu)化服務(wù)流程，對(duì)電話聯(lián)系未果的市民進(jìn)行二次短信提醒；創(chuàng)新推出“微信好友受理”服務(wù)，市民添加工作人員微信即可在線提交材料，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”辦理；對(duì)于心存疑慮的市民，工作人員主動(dòng)溝通解釋，詳細(xì)說明退卡流程與資金保障，消除市民擔(dān)憂。
市城管局提醒，尚未辦理退卡的市民請(qǐng)盡快前往洞山中路19號(hào)淮南市政園林管理處辦理，只需攜帶本人身份證和銀行卡。市民也可撥打咨詢電話0554-6689080了解詳情。該局呼吁市民互相轉(zhuǎn)告，及時(shí)辦理退卡手續(xù)，共同推動(dòng)此項(xiàng)工作圓滿收官。
