五一假期，當(dāng)大多數(shù)人沉浸在休閑娛樂及與家人的團(tuán)聚時光時，有這樣一群人，依然奔波在城市的大街小巷，他們身著統(tǒng)一的工裝，騎著摩托車，風(fēng)馳電掣般穿梭于樓宇之間，為人們送去熱騰騰的美食和生活所需，他們就是外賣小哥。在這其中，22歲的王碩用自己的堅(jiān)守與付出，詮釋著平凡崗位上的不平凡。
王碩從事外賣行業(yè)大約一年時間，如今的他是一名全職外賣員，每天工作12小時，是團(tuán)隊(duì)里的“拼命三郎”，一天能送出60—70單，這樣的業(yè)績在同行中名列前茅。誰能想到，這位年輕的外賣小哥，曾是一名消防員。談及轉(zhuǎn)行的原因，王碩笑著說：“我喜歡騎摩托車，現(xiàn)在這份工作能讓我盡情享受風(fēng)馳電掣的感覺�！睘榱诉@份熱愛，他還自己購置了摩托車，從此開啟了城市道路上的“送餐之旅”。
在外賣行業(yè)，工作強(qiáng)度大、節(jié)奏快是常態(tài)，王碩一個月只有4天休息時間，但他從未抱怨。他說：“不能讓別人餓著�！闭沁@份樸素的想法，支撐著他在這個崗位上堅(jiān)守。因?yàn)樾愿窈茫c顧客的關(guān)系也十分融洽，在他的工作記錄里，保持著0投訴0差評的優(yōu)異成績。剛?cè)胄袝r，為了盡快適應(yīng)工作，即使沒有訂單，他也會在周邊轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，熟悉每一條街道、每一個小區(qū)，這份用心讓他在工作中游刃有余。
作為團(tuán)隊(duì)里的負(fù)責(zé)人，王碩不僅要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，自己也堅(jiān)持跑單。每天中午11時之后，便是外賣訂單的高峰期，此時的城市街道，車水馬龍，堵車和卡餐成了他工作中最大的困擾。在競爭激烈的外賣行業(yè)，壓力無處不在，但他卻從未退縮。讓他感到欣慰的是，平臺對于差評和投訴有著人性化的處理方式，這也讓他能更安心地工作。有時，他還需要上夜班，一直工作到夜里2時，但父母的理解與支持，是他最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。在王碩看來，打拼就是奮斗的過程，年輕就應(yīng)該自食其力，靠自己的雙手創(chuàng)造美好生活。
五一期間，訂單量大幅增加，這對王碩來說，既是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)。平日里的壓力本就不小，節(jié)假日更是讓他倍感疲憊，若是再遇上惡劣天氣，訂單量會上漲兩倍多，而配送時間依舊緊張。即便如此，他依然選擇堅(jiān)守崗位，為顧客送去所需。
在工作中，也不乏溫暖的瞬間。有一次，晚上12時左右，王碩在金地一家快餐店取餐，準(zhǔn)備送往酒店。當(dāng)時他手里的訂單很多，為了按時送達(dá)，他騎行得很快。沒想到，顧客在手機(jī)端看到他匆忙的身影，發(fā)消息叮囑他：“慢一點(diǎn)，不著急�！边@份關(guān)心，讓王碩心里暖暖的。送達(dá)之后，顧客不僅對他表示了感謝，還給予了打賞。這小小的舉動，為他在疲憊工作中注入了一股暖流，也讓他更加堅(jiān)定在這個崗位上繼續(xù)走下去的決心。
像王碩這樣的外賣小哥，五一假期還有許多。他們放棄休息的機(jī)會，放棄與家人團(tuán)聚的時光，只為讓更多人能在節(jié)日享受到便捷的服務(wù)。他們的身影，是城市里最獨(dú)特的風(fēng)景線；他們的堅(jiān)守，是對責(zé)任與擔(dān)當(dāng)最生動的詮釋。讓我們在享受外賣便利的同時，也多給這些辛勤的外賣小哥一些理解與尊重，因?yàn)樗麄兊拿恳淮伪疾ǎ汲休d著對生活的熱愛與對未來的希望。
(記者 查嘉琪 付莉榮 攝影報道)
