“你好,有什么能為您幫忙的嗎?”“我手指受傷出血了,需要一個創(chuàng)可貼包扎一下。”“好嘞,給您包扎下……”“請您喝一杯水!”“非常感謝,你們服務真好”。5月1日小長假第一天,在八公山風景區(qū)大門口城管便民服務宣傳點,3名值守城管隊員為外地游客提供一對一貼心服務后,受到一致好評。
五一小長假,旅游高峰期,八公山風景區(qū)游客如織。為營造良好的環(huán)境秩序,助推旅游形象提升,八公山區(qū)城管行政執(zhí)法局及早部署、提前準備、落實人員,加強五一期間主次干道及風景區(qū)道路和重點區(qū)域市容環(huán)境管理,維護市容秩序整潔有序。同時,該局每日在風景區(qū)道路漢厥廣場、風景區(qū)大門口分別設置便民服務宣傳點,廣泛宣傳城市管理法律法規(guī)、文明城市創(chuàng)建、掃黑除惡、煙花爆竹禁燃禁放、大氣污染防治、餐廚垃圾集中收集處置等與公眾密切相關(guān)的工作,并按需提供義務救助、茶水供應、問路咨詢、停車指引等“保姆式”“向?qū)健狈⻊栈顒印9?jié)日期間,宣傳點共提供派發(fā)各類宣傳資料2000余份,提供法律解答、旅游咨詢、應急救助1200余人次。
按照市城管局和區(qū)政府打造人民滿意城管的工作部署,近年來,八公山區(qū)城管行政執(zhí)法局秉承便民理念,踐行服務宗旨,積極踐行“721工作法”,將便民服務宣傳點設置日;⒁(guī)范化,逐漸成為法律法規(guī)、執(zhí)法管理、業(yè)務工作的重要宣傳陣地以及傾聽民意、服務群眾、展示形象的重要窗口,架起了與市民群眾點對點宣傳、心連心服務的橋梁,發(fā)揮了由表及里、以點帶面、以小見大的重要作用,受到了廣大市民的普遍贊譽。
5月4日,正在便民宣傳點值守的執(zhí)法隊員張磊表示,在五四運動100周年到來之際,作為一名城管執(zhí)法人員,將繼承和發(fā)揚五四精神,用行動點燃青春奮斗的夢,做城管事業(yè)的奔跑者、貢獻者,向社會充分展示新時代城管執(zhí)法人員的良好精神風貌。(通訊員 黃猛 記者 柏雪 編輯 湯寧)